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第一章 由网络推动的商务及社会革命
1.1 当代社会发展的三大进程
1.2 信息技术的发展
1.3 从Internet到综合网络环境
第二章 网络环境:企业经营面临的机遇与挑战
2.1 电子商务的形成和发展
2.2 利用网络去拓展经营范围
2.3 经济全球化、网络环境和WTO
第三章 电子商务分析
3.1 电子商务的基本概念
3.2 电子商务系统分类
3.3 基于单证交换的EDL应用系统
3.4 全程电子商务运作的流程
3.5 网络安全认证及加密系统原理
3.6 电子商务的特点和竞争优势
第四章 采购模式:企业购销技术和行为模式的变革
4.1 买方/竞争驱动的网上商务采购
4.2 政府采购
4.3 价格/性能比较
4.4 网上联合采购
4.5 网上拍购
4.6 典型案例分析
4.7 问题、对策与应用前景分析
第五章 网络在企业经营中的定位和作用
5.1 案例分析:亚马逊公司网络经营与营销方式
5.2 电子商务适合于中国国情吗
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第六章 网络营销
6.1 网络营销与传统市场营销的异同 6.2 商务网站:展示企业经营念和营销策略的主渠道
6.3 商务网站的宣传运作
6.4 保持吸引力是营销策略展示的前提
6.5 由采购拉动的虚拟市场建设
6.6 互动式营销
6.7 网络营销启示录
第七章 网络环境下的营销技术
7.1 企业商务网站的介建
7.2 网络品牌的传播与推广 7.3 网上商务信息资源的查找
7.4 智能化推销与客户关系管理
7.5 动态更新与远程管理
7.6 市场动态和消费趋势分析
7.7 避免失误和防止欺诈
7.8 移动商务及移动数据增值业务
第八章 网络环境下的品牌战略
8.1 品牌资产在网络环境下的延伸和发展
……
第九章 网络环境下的经营我营销理论
第十章 网络“新经济”分析
参考文献
附录一 《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》
附录二 《电子签名统一规则(草案)》 附录三 《广东省电子交易条例》
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