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第一章 现代营销学原理
第一节 营销观念
一、生产观念和推销观念
二、市场营销观念和社会营销观念
第二节 需求与购买行为
一、需要及其分类
二、需求属性与状态
三、购买行为
四、关于消费需求的6个基本问题
第三节 营销环境
一、宏观环境
二、微观环境
三、企业内部营销环境
第四节 市场细分与选择
一、市场细分的依据
二、目标市场选择
三、市场定位
第五节 市场战略与营销组合
一、营销目标和营销组合
二、产品及产品策略
三、价格及定价策略
四、分销渠道及其策略
五、促销方式及其策略
第六节 营销学理论的发展
一、20世纪50年代的重要概念
二、20世纪60年代的重要概念
三、20世纪70年代的重要概念
四、20世纪80年代的重要概念
五、20世纪90年代以来营销学的新发展
第二章 网络营销概述
第一节 网络营销内容和特点
一、网络营销的产生
二、网络营销的内容
三、网络营销的特点
四、网络营销的发展趋势
第二节 网络营销与传统营销
一、营销市场要素的变化
二、网络营销对传统营销的冲击
三、网络营销与传统营销的整合
第三章 网络营销理论基础与环境
第一节 网络营销的理论基础
一、网络直复营销理论
二、网络软营销理论
三、网络整合营销理论
第二节 网络营销系统
一、网络营销系统组成
二、网络营销系统功能
三、网络营销系统开发
第三节 网络营销站点
一、网络营销站点分类与功能
二、网络营销站点规划与建设
三、网络营销站点运作与管理
四、网络营销站点的网叶设计
第四节 网络营销的电子支付
一、电子支付的含义和特征
二、电子支付的类型
三、电子支付的方式
第五节 网络营销的法规和政策
第四章 网络市场与网络消费
第一节 网络市场
第二节 网络消费者
第三节 影响网络消费者购买决策的因素
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第五章
网络营销战略计划
第一节 网络营销战略分析
第二节 网络营销战略计划的制定
第六章 网络市场调研
第一节 网络市场调研概述
第二节 网络市场调研的步骤与方法
第三节 网络商务信息
第七章 网络营销产品与价格
第一节 网络营销产品策略
第二节 网络营销品牌策略
第三节 网络营销价格策略
第八章 网络营销渠道
第一节 网络营销渠道概述
第二节 网络直销
第三节 网络市场的中间商
第四节 比较购物代理和比较电子商务
第九章 网络营销促销
第一节 网络营销促销概述
第二节 网络营销站点推广
第三节 网络销售促进与公共关系
第十章 网络营销广告
第一节 网络广告概述
第二节 网络广告实施
第十一章 网络营销服务
第一节 网络营销服务概述
第二节 网络营销服务的实施与管理
第十二章 网络营销实施与控制
第一节 网络营销实施管理
第二节 网络营销的组织机构
第三节 网络营销经营风险控制护
第十三章 网络营销综合应用
第一节 网络营销的基本职能与常用方法
第二节 企业网站与网络营销
第三节 网上销售方法
第四节 许可Email营销的原理及应用
第五节 网络营销资源挖掘与应用
第十四章 网络营销实例分析
案例一:通用电器公司网络营销策略分析
案例二:亚马逊公司网络营销经验分析
案例三:整体大于部分之和——联邦快递公司
案例四:联合保健集团的“数字化保健服务体系”
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