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顾客价值理论研究概述
（网络营销教学网站
www.wm23.com 2005-03-02）
摘要：通过分析顾客价值理论研究的背景,总结顾客价值的不同定义、理论模型及其动态性的相关研究。通过对近几年国外研究新进展的分析,可对我国企业发展提供一些理论支持。
关键词：顾客价值;理论模型; 顾客价值动态性
【本文来源】：山西财经大学学报 2004年10月
【本文作者】：胡旭初,孟丽君
【本文分四个部分】：
1.顾客价值研究背景、顾客价值的概念及分类；
2.顾客价值的理论模型；
3.顾客价值动态理论研究；
4.近几年研究的热点、进一步研究的方向。
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