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· 基于顾客价值的企业核心竞争力分析 （2005-04-01）
· 论顾客价值的推动要素（2005-04-01）
· 基于顾客关系的价值创新途径研究（2005-04-01）
· 顾客价值理论研究概述 （2005-03-02）
1.顾客价值研究背景、顾客价值的概念及分类；
2.顾客价值的理论模型；
3.顾客价值动态理论研究；
4.近几年研究的热点、进一步研究的方向。
· 顾客价值战略与企业竞争优势（2005-03-02）
1.从顾客满意、顾客忠诚到顾客价值；
2.顾客价值战略的定位；
3.顾客价值战略定位与企业竞争力；
4.顾客价值战略实施的支持体系。
· 试论顾客价值与顾客价值优势 （2005-03-02）
1.顾客价值的涵义；
2.顾客价值与相关概念辨析；
3.顾客价值优势的关键意义；
4.顾客价值领先策略。
· 浅论网络营销中的顾客让渡价值 （2005-03-02）
1.顾客让渡价值及其影响因素；
2.正确理解顾客让渡价值；
3.网络营销中的顾客让渡价值。
电子商务研究报告：
网络营销工具与资源