群发功能：利用群发功能可以给订阅你的粉丝发送文字、图片、图文消息、音乐等信息，确认好群发内容后点击“群发”即可。“当前订阅人数”表示你的订阅用户数，可以选择“群发对象”、“用户性别”、“群发地区”。如果要群发图文消息，可以提前在“订户/素材”中提前准备好。

自动回复：通过自动回复功能可以设置“被关注自动回复”、“订阅/退订自动回复”、“私信自动回复”、“关键词自动回复”。只有当粉丝发给你的私信不触及“关键词自动回复”中你设置的相关关键词时，才会给粉丝自动回复你设置的“私信自动回复”这一条。

自定义菜单：开通自定义菜单后，在私信会话窗口底部会默认显示该菜单，粉丝可以通过点击菜单获取相应的自动回复。最多可创建3个一级菜单，每个一级菜单下最多可创建5个二级菜单。

订户/素材：包括用户管理、素材管理、消息管理。在“用户管理”中可以查看最新500名用户，对这些用户进行分组；在“素材管理”中可以新建单图文或多图文消息。

数据分析：可以查看用户分析、图文分析、消息分析、接口分析。

开发者中心：使用粉丝服务平台的开发接口，可在自身服务器上接收用户的私信消息，并可按需回复。

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