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旅游网[编辑]


概述
旅游网是旅游组织向公众展示旅游信息的平台,有官方旅游网站,也有私人旅游网站,官方的侧重政务,私人的侧重旅游市场及宣传,向广大旅游朋友提供旅游相关信息资讯、产品等信息。

基本介绍

中国的旅游网在1996年开始出现。旅游是大众趋势,互联网已经成为最大的传媒之一,因此旅游网发展速度非常快,每年都有成千上万家旅游网站出现,截至2012年底具有一定旅游资讯能力的旅游网有5000多家,其中专业旅游网300余家。

类别

1、地方性质旅游网:例如:四川旅游网、北京旅游网,这种旅游网接待全国各地来当地的旅游。
2、组团性质旅游网:例如:上海旅游网、自游网,主要业务是组团去全国各地(也出国)旅游,也做地接。
3、非赢利性旅游网:例如:自助旅游网,出于爱好,而搜集一些关于旅游方面的资料,成立的这种网站。
4、电子商务型旅游网:例如:乐多享游网、自游网、携程旅游网、出游客旅游网、同程网、溜狐网、途牛网、驴妈妈旅游网、全景旅行网、启程网。

用途

    旅游网对于旅客:旅游网是有个旅行社制作而成,是为了提供旅游信息给旅客,旅客可以通过搜索得知旅行社-旅游路线-旅游价格的等相关旅游知识和,因为旅游景点的不同,所以个旅游景点都有相关安全知识,它也可以从旅游网上获悉。
    旅游网对于旅行社:建成旅游网的旅行社,通过发布各种相关旅游信息,旅游线路供游客选择,不仅为旅客提供了服务,而且也推广了自己,让更多旅客了解自己。

运营模式

当前旅游网站所运营的几种模式:
1、业务分成型
这类网站以携程、Elong为代表,通过与酒店、航空、景点机构分成获取收益;
2、线下服务型
通过网站内容吸引用户组织自助游活动,网站自身或者联络伙伴提供线下传统旅游服务;
3、纯广告型
网站做好内容,吸引传统旅行社或相关旅游业务体投放广告。

管理办法

资料

【内容分类】 行业管理
【文号】 旅办发(1997)第038号
全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法
为维护海内外旅游者和旅游经营者的合法权益,加强对全国旅游服务质量的监督管理,根据《旅行社管理条例》和国家旅游局的有关规定,制定本暂行办法。

机构设置

旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)的设置遵循分级设立的原则,全国设置国家和省级质监所,地市以下的质监所设置,由省、自治区、直辖市旅游局根据旅游业发展的实际情况,提出建议,报当地人民政府决定。
质监所的机构设置和人员配备,本着适应需要和精简高效的原则,由旅游局决定。

职责范围

各级质监所严格按照委托或授权的职责范围开展工作。
国家旅游局质监所的职责范围是:①指导全国质监所的工作;②受理并处理各类旅游质量投诉案件;③受理并处理中央各部门开办设立的国际旅行社和经营出境旅游业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件;④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件;⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作;⑥协同有关司组织实施全国旅游质监员的培训与考核工作。
省、自治区、直辖市质监所的职责范围是:①指导本省范围内的各级质监所工作;②直接处理本地区重大的和跨地、(州)、市、的投诉案件及省级各部门的旅游企业的投诉案件;③受理并处理本省(市、区)旅游局收取并管理其保证金的旅行社质量保证金赔偿案件;④根据委托授权开展旅游市场检查工作。
地市级以下质监所的职责范围,由省、自治区、直辖市旅游局提出意见报当地人民政府确定。
地方各级旅游局质监所管辖同级旅游局收取并管理其保证金的旅行社的保证金赔偿案件。

基本工作制度

1、各级质监所接受同级旅游局的领导和监督;旅游局对其质监所在委托范围内的工作承担法律责任。各级质监所同时接受上级质监所的业务指导。
2、国家旅游局负责制定全国质监所工作的规章制度。省、自治区、直辖市旅游局根据国家旅游局制定的规章制度,制定本地区的具体规定。各级质监所根据质监工作的规章制度开展工作。
3、各级质监所要及时处理受理的投诉;对于不属委托授权范围的投诉案件,要在七日内移交有关部门处理。
4、各级质监所对旅行社质量保证金的赔偿决定,由旅游局负责人核准。
5、各级质监所进行市场检查和行政执法,必须获得依法授权或委托。
6、各级质监所对于重大疑难案件,可以建立专家咨询制度。
7、各级质监所要根据委托授权的职责范围,建立健全内部工作制度。
8、各级质监所实行所长负责制。质监所所长由旅游局党组任命。各级质监所所长的任命要向上一级质监所备案。质监所配备的质监员要逐步实行资格考核认定,质监员的培训、考核和资格认定由国家旅游局有关司室会同质监所组织实施。

参考资料:
扩展阅读: http://www.lvmama.com/ http://www.tuniu.com/
相关词条:

携程旅游网旅游百事通

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创建者: 李敏

最近更新:2014/12/11 7:40:46

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