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简介

QQ是1999年02月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。

QQ以前是模仿ICQ来的，ICQ是国际的一个聊天工具，是I seek you（我寻找你）的意思，OICQ模仿它在ICQ前加了一个字母O，意为opening I seek you，意思是“开放的ICQ”，但被指侵权，于是腾讯老板（马化腾）就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ。除了名字变化，腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。因为标志中的小企鹅很可爱迷人而且很受女生的青睐，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音的，所以小企鹅配QQ也是一个很好的一个名字。

主要功能

使用QQ和好友进行交流，信息和自定义图片或相片即时发送和接收，语音视频面对面聊天等等。此外QQ还具有与手机聊天、bp机网上寻呼、聊天室、点对点断点续传传输文件、共享文件、qq邮箱、备忘录、网络收藏夹、发送贺卡等功能。

QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。

同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、高效的即时通信工具。

QQ账号

用户可以通过QQ号码、电子邮箱地址、手机号码登录腾讯QQ。电子邮箱账号是自QQ2007正式版加入的一种可选的登录方式，需与一个QQ号码绑定后才可使用[58]，手机号码是2012年加入的一种可选登录方式，同样需要与一个QQ号码绑定后才可是同腾讯服务。QQ号码由数字组成，在1999年，即QQ刚推出不久时，其长度为5位数[59]，而目前通过免费注册的QQ号码长度已经达到10位数。QQ号码分为免费的“普通号码”、付费的“QQ靓号”和“QQ行号码”，包含某种特定寓意（如生日、手机号码）或重复数字的号码通常作为靓号在QQ号码商城出售。目前售价最高的QQ号码是由腾讯公司总裁马化腾在淘宝网举办的南亚海啸赈灾义卖活动中通过竞拍方式最终以26.02万元的价格出售的QQ号码“88888”

腾讯在其《腾讯QQ软件许可及服务协议》规定“QQ账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖”。2005年3月至7月期间，一名腾讯职员与另外一人合谋通过内部窃取他人QQ号码出售获利，最终两人以侵犯他人通信自由罪被判各拘役六个月。同时，根据协议，腾讯有权回收QQ号码，除由于非法转售QQ号码而被回收外，回收的对象还包括3个月内没有登录纪录的普通QQ号码，自关停后一个月内没有及时续费的付费号码，非法抢注的、用于灌水或群发广告的号码。

QQ群

QQ群是由是一个聚集一定数量QQ用户的长期稳定的公共聊天室，最早见于QQ2000c Build0825版本。QQ群成员可以通过文字、语音，和视频进行聊天，在群空间内也可以通过群论坛、群相册、群共享文件等方式进行交流。创建QQ群的人叫做群主，能委任群成员为管理员，并且有全部权利解散群，群主和管理员可以添加、删除群成员（群成员也可以要求其他人加入，但需要管理员或者群主同意）。相对于QQ群，群讨论组适合少人的文字图片聊天，最早见于QQ2004 Preview。QQ群与QQ校友里的班级绑定后，QQ群随即变为班级群，群内的成员名字默认显示为其在QQ校友注册的姓名，同时共享空间也会被置换成QQ校友的共享空间。现QQ群共享空间更名为群文件，空间一律为2G，可额外付费购买更大空间，10G群空间120元/年。QQ群拥有群视频，群签到，群论坛，群文件，群相册，群调查等等数十项应用。

历史发展

1996年夏天，以色列 的三个年轻人维斯格、瓦迪和高德芬 格聚在一起上决定开发一种软件 ，充分利用互联网 即时交流的特点，来实现人与人 之间快速直接的交流，由此产生了ICQ 的设计思想。当时是为了他们彼此之间能及时在网上联系以交流用的，可以说近乎一种个人的"玩具"，并且成立了一家名为Mirabilis的小公司，向所有注册用户提供ICQ服务。

后来，美国在线以2.87亿美元收购了ICQ，在1998年5月它的用户数量已经突破1亿大关，每天平均有1000万用户在线，每个用户平均在线时间为三个小时。

在1999年，国内冒出一大批模仿ICQ的在线即时通讯软件，如最早的Picq、Ricq、Ticq(TQ) 、Qicq、Micq、PCicq、Oicq、OMMO等，新浪、网易、搜狐等也开发了类似的软件，如新浪的UC，网易的泡泡。QQ的前身OICQ也是在1999年2月第一次推出的

1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于"网虫"级的高手里。马化腾和他的伙伴们一开始想的是开发一个中文ICQ的软件，然后把它卖给有实力的企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱的中文ICQ。当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文ICQ领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计OICQ，到投标的时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做OICQ。

QQ之所以能够在如此众多的在线即时通讯软件中脱颖而出，最终把其它竞争对手全埋没掉而占领了中国在线即时通讯软件市场74%以上的市场，一半靠的是实力，另一半靠的是运气。

1999年2月，腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具--腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger,简称TIM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。

5月28日《人民日报》 ：5月27晚20:43分，QQ同时在线人数首次突破十万大关。6月QQ注册用户数再破千万。

2000年6月21日， “移动QQ”进入联通"移动新生活，对众多的腾讯QQ和联通移动电话用户来说意义深远。经过腾讯公司和深圳联通公司双方的努力，在深圳联通公司“移动新生活”服务首批推出10000张STK卡中，嵌入了“移动QQ”菜单，使该服务使用起来更为方便快捷。在该卡中，“移动QQ”服务包括了发送信息、查询信息、查询好友状态、通过不同的条件查询腾讯QQ用户等功能。

2000年11月 QQ2000版本正式发布。

2000年12月18日，腾讯正式推出他的收费业务“QQ俱乐部”[即后来的QQ会员]一时间，业内风传oicq将收费。

2001年2月起。腾讯开始对用户注册进行限制，并逐月减少，直到用户几乎不可能注册到。

2001年6，7月间，随着QQ声讯申请，手机申请号码服务的大力推广，QQ注册收费开始引起网民的广泛关注。一篇《要学邮箱注册收费腾讯上演东施效颦》的报道，引发了腾讯和该媒体的口水战。而另一篇《腾讯QQ，你做的太绝了》的文章由于表达了用户的心声，更是被广泛转载。

2001年12月，QQ外资持股超过创业者的消息被网友无意发现，《QQ被卖？QQ将全员收费？》的报道见诸媒体，并被广泛转载。

2002年3月腾讯正式推出了“QQ行靓号地带”业务，开始了其出售QQ号码使用权（并不是所有权）的业务。

2002年5月 网上开始风传QQ即将全员收费。

2002年9月 QQ行号码正式登场，每月收费2元，免费号码和一次性号码申请被逐步停止。“全员”收费以“增员”收费的最终面貌出现。

2002年11月，QQ发出法律警告函，封杀憨卖电子网站从事买卖QQ号码的行为。

2002年底，免费号码和一次申请（付费）长期使用号码基本停止发放，QQ主打每月2元租用费的QQ行号码。

2003年6月腾讯公司借助为了庆祝移动QQ三周岁生日的时机宣布，新开通移动QQ的用户，可以获得免费长期使用QQ号码（无需支付任何包月费用）一个；再次打开长期使用号码发放之门，

2003年8月QQ重新开放免费注册，但规定连续7天不登陆收回。 一周后更改为一月不登陆收回号码。之后又改为三个月不登陆回收。之后又改成只针对恶意注册或者长期不登陆的QQ号码。开始放出1元一个的终身免费9位号码，以号码卡[如互联星空网站上买得]或手机短信的方式申请。

2004年6月，QQ靓号地带升级，申请部分短位靓号须要支付的Q币由10元会员费改为20元会员+邮箱费。12月腾讯在放出的网页号码中有一部分8位号码和1开头9位，但是8位的回收普遍严格。

2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居中国第一大休闲游戏门户。

2004年8月27日，腾讯QQ游戏的同时在线突破了62万人。QQ游戏从2003年8月18日开始试运营，在短短一年间，QQ游戏的最高同时在线从其试运营第一天的100人到发展到现在的超过62万。这也标志着QQ游戏成为了中国最大乃至世界领先的休闲游戏门户。

2004年12月 QQ游戏最高同时在线突破100万。这是继2004年8月QQ游戏在线突破60万以后创造的休闲游戏平台在线新高。

2005年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万。

2005年2月16日，腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来，仅用了4年时间就达到了100倍的增长（如今在线人数在3000万左右）。

截止到2009年3月18日，QQ官方宣布注册帐户数超过8.919亿，活跃帐户数超过3.766亿。其中不少用户可能同时拥有几个帐号，一般认为实际用户要小于这个数目。

2009年12月04日，QQ同时在线用户数突破9000万。

2010年3月5日19时52分58秒 QQ同时在线用户数突破1亿。

优缺点

优点

1、用户多，最具传播力和交互力；

2、主流和权威；

3、时尚和创意；

4、方便快捷；

5、公益做得好；

6、功能和业务丰富；

7、界面友好漂亮，设计合理；

8、良好的易用性和稳定高效的系统运行；

9、强大的隐藏和分组功能；

10、有丰富的表情和灵活的热键。

缺点

1、海量的广告；

2、广告精准性投放效果不够好；

3、安装时定制性差；

4、QQ消耗的资源很大，安装后文件夹比其他IM大

5、今日要闻弹窗让客户有被动接受的感觉，类似霸王条款；

6、在一台主机上设置的消息接收去到另一台机子上的时候有时会被视作无效；

7、群内垃圾信息不可以自己设置过滤选项

8、集成在一起的微博交互性差；

9、消息漫游等客户需求大的功能应该免费，以增加客户的黏性和口碑；

10、添加分组的组数受限制，想分多个组比较困难，要收费。

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