简析口碑营销[编辑]
口碑营销的三个步骤
第一步:鼓动
有一些人总喜欢追求新潮,他们在体验一项新的产品或服务觉得满意后,会第一时间向周围的朋友以及各类朋友圈推荐产品本身质地、制作原料和功效,和他们的优质服务。以期别人会和自己一样去关注某种新产品、新业务,甚至是一首新的流行歌曲。
第二部:价值
如果传递信息的人没有诚意,就是随口一说,这样的口碑营销是不成功的。任何商家都希望通过口碑营销去提高自己产品知名度,增加产品销量。想做口碑营销,你的产品已一定要棒。 五一去安徽黄山游玩,有一家小餐馆很是独特。在我吃饭的一个小时内,由于餐馆比较小,店家拒绝的客人数量比在就餐的人多。我就很好奇的问老板娘,老板娘说:我们家的菜在这一片区域是出了名的美味,不愁没客人。客人满意了,那名声也就响了。
第三部:回报
当消费者通过各种媒介、口碑获取你的产品信息并且购买时,潜意识里是希望得到回报的。只要你让她感到实惠、满意,所期待的效果也就达到了。
口碑营销技巧:
1.广告新奇,朗朗上口
2.引导消费者进行体验式消费
3.学会利用产品品牌自我推荐
4.关注细节
5.优质服务很重要
6.故事与产品结合
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