什么是速卖通线上发货[编辑]

概述

“线上发货”是由阿里巴巴全球速卖通、菜鸟网络联合多家优质第三方物流商打造的物流服务体系。阿里巴巴作为第三方将全程监督物流商服务质量，保障卖家权益。

基本简介

“线上发货”是由阿里巴巴全球速卖通、菜鸟网络联合多家优质第三方物流商打造的物流服务体系。买家使用“线上发货”需要在速卖通后台在线下载物流订单，物流商上门揽收后（或卖家自自寄至物流商仓库），卖家课在线支付运费并在线发起物流维权。阿里巴巴作为第三方将全程监督物流商服务质量，保障卖家权益。

优势

卖家保护政策

1,品台网规认可

使用线上发货且成功入库的包裹，买卖家双方均可在速卖通后台（订单详情页面）查看物流追踪信息，且品台网规认可。后续卖家遇到投诉，无需再提交发货订单等相关物流追踪信息证明。

2,规避物流低分，提高账号表现

每个月进行卖家服务等级评定时，使用线上发货的订单，因物流原因导致的低分可抹除（物流问题导致的DSR物流服务1分、仲裁提起、卖家责任裁决率都不计入考评）。

3,物流问题赔偿保障

阿里巴巴作为第三方将全程监督物流商服务质量，保障卖家权益。卖家可针对丢包、货物破损、运费争议等物流问题在线发起投诉，获得赔偿（仅国际小包物流方案支持）。

运费低于市场价、支付更方便

1,可享受速卖通专属合约运费

低于市场价，只发一件也可享受折扣。

2,在线用支付宝付运费

国际支付宝账户中未结汇美金也能付运费，还能下载运费电子账单对账。

渠道稳定，时效快

1,渠道稳定

直接和中国邮政等物流商对接，安全可靠！

2,时效快

品台数据显示，线上发货上网时效快，妥投时效高于线下！

3,物流商承诺运达时间

因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的限时达纠纷赔款，有物流商承担！

发货方式

一、在速卖通后台进行线上发货操作

二、通过第三方软件全球交易助手、速脉打单宝、速卖ERP进行线上发货操作

三、对接线上发货API接口，通过自有ERP进行线上发货操作

发货流程操作

1，代发货订单选择线上发货

2，选择物流方案

3，创建物流订单（单条创建物流订单，批量创建物流订单）

4，货物打包

5，交货给物流商

6，填写发货通知

7，支付运费

收款问题

1.全球速卖通是否支持办理退税？
答：因为截止2013年全球速卖通平台支持买家使用Visa、Mastercard等信用卡支付或第三方支付公司，同时物流上主要以邮政或快递报关为主，所以暂时无法进行核销退税，敬请谅解。
2.香港银行账户能否在我们平台收美金？
答：可以，香港银行账户能在全球速卖通平台收美金。
3.滞留在支付宝上的资金利息是怎么处理的？
答：没有利息，资金是放在银行的外汇监管账户上。
4.买家打进支付宝是美金，货款到客户那里是人民币还是美元?
答：如果买家信用卡支付的通道是人民币通道，支付到卖家的就是人民币；如果支付的是美金通道，支付到卖家的就是美金，美金需要卖家从支付宝国际账号中提现到自己的银行卡去再去兑换成人民币。大部分情况下，以美金收款为主。
5.请问如果买家收货不确认，那卖家又如何收到货款呢？
答：系统会设定收货超时时间，如果买家未在规定时间内确认收货，系统在核对物流妥投后放款，卖家同样可以收到货款。
6.买家确认收货之后，卖家多久可以收到货款？
答：如果卖家所发货物妥投，且买家确认收货。正常情况下卖家可以在交易完成后3-5个工作日内收到货款。

安全性

1、反欺诈风险模型。我们极为先进的专有欺诈风险模型有助于检测和预报欺诈性交易，从而避免您的业务受损。
2、对数据加密技术的使用处于业界领先地位。我们对数据加密技术的使用比任何财务型服务公司都要广泛。
3、保证财务信息的安全。我们不会向卖家透露买家的财务信息，使买家能够更加安心地从PayPal商家那里购物。
4、业界标准服务。我们使用业界认可的地址认证服务(AVS)和卡安全代码（CSC，也称为CVV2）帮助您防止身份被盗用。
5、认证体系（专利申请中）。我们使用专有的银行账户认证方法作为额外的认证标准。
6、反欺诈小组。我们的反欺诈小组由全球各地的2,000多名专家组成。该小组全天候工作，帮助保证您的交易安全并确保您的敏感信息被保密。

参考资料：百度百科

扩展阅读：