许可Email营销基础[编辑]

Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

Email营销的定义中强调了三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。

n 按是否经过用户许可分类——许可Email营销和未经许可的Email营销
n按Email地址资源的所有权分类——内部Email营销和外部Email营销

开展Email营销的过程，也就是将有关营销信息通过电子邮件的方式传递给用户的过程，一般要经历下五个主要步骤：（1）制订Email营销计划，分析目前所拥有的Email营销资源，如果公司本身拥有用户的Email地址资源，首先应利用内部资源；（2）决定是否利用外部列表投放Email广告，并且要选择合适的外部列表服务商；（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；（4）根据计划向潜在用户发送电子邮件信息； （5）对Email营销活动的效果进行分析总结。

开展Email营销需要一定的基础条件，需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。这三个基本问题可以进一步归纳为Email营销的三大基础。

开展Email营销的基础条件
一、邮件列表的技术基础
二、用户Email地址资源的获取
三、邮件列表的内容策略 内部列表Email营销：利用用户自愿注册的资料。
对网络营销比较重视的企业通常都拥有自己的内部列表
内部列表以少量、连续的资源投入获得长期、稳定的营销资源，在顾客关系和顾客服务方面的功能比较显著。
n外部列表Email营销：利用专业服务商的用户资源。
外部列表用资金换取临时性的营销资源。

内部列表Email营销的主要职能在于增进顾客关系、提供顾客服务、提升企业品牌形象等，内部列表营销的任务重在邮件列表系统、邮件内容建设和用户资源积累。内部列表Email营销的一般步骤包括邮件内容设计、测试、发送、效果跟踪等环节，可以分为五个基本步骤。

外部列表Email营销的目的以产品推广、市场调研等内容为主，工作重点在于列表的选择和邮件内容设计、营销效果跟踪分析和改进等方面。由于外部列表Email营销资源大都掌握在各网站或者专业服务商的手中，要利用外部列表资源开展Email营销，首先要选择合适的服务商。选择Email营销服务商需要考虑的主要因素包括：服务商的可信任程度、用户数量和质量、用户定位程度、服务的专业性、合理的费用和收费模式等。

邮件列表内容的一般要素
邮件主题
邮件列表名称
目录或内容提要
邮件内容Web阅读方式说明（URL）
邮件正文
退出列表方式
其他信息和声明（可以不要）

许可Email营销设计

1．Email营销主题设计。许可Email营销在主题设计上也应该遵循一些基本原则：
（1）要体现内容的精华
（2）要体现出发件人信息中无法包含的内容
（3）要体现出品牌或产品信息
（4）不宜过于简单或过于复杂
2．Email营销内容设计。Email内容设计也要遵循一定的原则：首先邮件列表的目标应与企业总体营销战略相一致，内容中体现出企业首要信息，使读者第一印象就明白公司发送邮件的用途；其次一段时期的邮件内容应具有连续性、系统性，使用户对邮件列表产生整体印象；再次内容要精炼，应控制邮件内容数量，尽量减少图片的使用，取而代之以HTML字体、色彩和背景运用来使邮件达到美观的效果；最后内部列表营销必须有稳定的内容来源，才能确保按照一定的周期发送邮件，邮件内容无论是自行撰写、编辑、或者转载，都需要保持相对稳定性。

作用

1、利用潜在目标客户许可Email营销，开发新客户销售线索；
2、老客户许可Email营销，挖掘销售线索，提升品牌忠诚度；
3、渠道经销商快捷沟通，提高渠道执行能力降低渠道费用；
4、市场调查为市场活动开展提供准确数据支持，为新产品开发提供准确需求数据；
5、结合企业网站，丰富潜在目标客户数据库。

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