携程旅游网[编辑]

网站简介

      中国领先的在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。

      携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

      凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络。VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。

      占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。主要竞争对手有已被全球第一大在线旅行控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。

企业文化理念

      经营秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。

     Customer -客户（以客户为中心）

     Teamwork -团队（紧密无缝的合作机制）

     Respect -敬业（一丝不苟的敬业精神）

产品服务

旅游度假产品

      携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。

酒店预订服务

     携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留房。

高铁代购服务

      携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。”

携程礼品卡

介绍

      携程旅行网自2011年推出代号为“游票”的预付卡产品，并逐步深度优化产品的用户体验及支付范围，2013年，正式定名“携程礼品卡”。目前已有“任我行”、“任我游”两类产品供选择。 

功能用途

     携程礼品卡(任我行)可预订预付费类酒店、惠选酒店、机票、旅游度假产品、火车票产品、团购产品。(注：自由机+酒产品、门票类产品、代驾租车产品及银行专享类旅游度假产品等暂不支持礼品卡支付。)

     携程礼品卡(任我游)可预订预付费类酒店、惠选酒店、旅游度假产品、团购产品。(注：自由机+酒产品、门票类产品、代驾租车产品及银行专享类旅游度假产品等暂不支持礼品卡付。)

      携程宝是携程旅行网自2013年起独家推出的礼品卡优惠套餐产品。目前拥有“任我行”和“任我游”两个系列，每个系列分别包含 “90天”、“180天”及“月月返”三款产品。携程宝提倡有计划的科学出行理念。用户可根据自己的出行需求提前规划自己的预算，选购最适合的携程宝产品，获取最大的惠。    

集团成员

 驴评网

      由携程旅行网的酒店点评、目的地探索和社区服务整合而来。驴评网致力于帮助你更好地享“去哪里、玩什么和住哪里”，发现好评酒店、景点和目的地。

星程酒店

      成立于2008年，是由携程国际创立的中档酒店联盟。致力于选择中档酒店市场中的优质酒店，注入现代管理、顾客服务及品牌理念。已在上海、北京、杭州、苏州、成都、宁波、大连、青岛、天津、常州、广州、珠海、深圳、厦门、西安、武汉、烟台、济南、吉林等20多个城市拥有近百家酒店。

中国古镇网

      成立于2005年，是中国最权威的全面介绍古镇旅游的网站，覆盖中国古镇吃、住、行、
玩及旅行线路各个方面。2010年11月推出了在线预订客栈服务。

台湾易游网

     成立于2000年，总部位于台北，员工人数500人。通过网络提供全方位的线上预位及线
上支付，拥有220万会员，是台湾线上旅游的领先者。

中软好泰

     成立于1995年，是中国最优秀的酒店软件与服务全面解决方案提供商。经过十余年的发展，中软好泰凭借技术与产品的持续创新能力、完善的服务支撑体系等强大的综合实力，成为中国旅游饭店业民族软件的第一品牌。

比价功能

      行业首家实现机票与火车票比价功能

      携程网推出的机票、火车票同时预订功能在国内在线旅游行业中尚属首次出现。该功能来源于对用户行为习惯的深入观察，创新性地将机票和火车票放在同一页面进行价格上的对比，改变了传统火车票单一的订票页面模式，解决了因价格选择难的问题。

      进入携程网火车票页面，左侧依次排列着火车票二等座、一等座、商务座的价格，右侧从上至下分布着同等时间段机票价格，将两种出行方式的价格尽揽眼前，对比起来一目了然。

      在使用了携程机票、火车票同时预订功能之后，对比了多条线路发现多家航空公司航班票价竟低于高铁和软卧价格。航线的折扣机票价与该线路火车票价相差无几，甚至某些航班机票还要低于火车票的价格，另外从服务和在途时间上考虑很明显机票的性价比要高于火车票。

      通过携程网机票、火车票同时预订功能的出现，也给部分只局限关注铁路出行的用户们一个全新的视野体验。今后可以以最低的价格、最短的时间选择最舒心的出行方式。
      在市场竞争日趋成熟的同时，各大业内网站之间的竞争已经从同质化的内容竞争，转向追求全方位独特差异化竞争，对于用户而言，任何一点微小的体验提升都将提高其对网站的粘性和认同感，正是这些“微小”的创新，让广大网民最终能够从在线旅游行业的高速发展中获得实在的好处。

携程信用卡

功能与服务

     金穗携程旅行信用卡是中国农业银行股份有限公司（以下简称：中国农业银行）与携程旅行网合作发行的金穗系列品牌贷记卡，该卡集金穗贷记卡金融功能以及携程VIP会员卡功能于一体，秉承中国农业银行与携程旅行网的优质服务。

主要特点

     1.金穗携程旅行信用卡，即是携程VIP会员卡，又是农行金穗贷记卡。在携程旅行网消费既可累积携程积分，同时还可以累积信用卡积分（其中“携程积分”为：电话或网上预订积分系数为1，无线预订积分系数为2 ）。

     2.使用金穗携程旅行信用卡，即可享有“金融账户+银行积分+携程积分+旅行储备金”4个专享账户。

     3.持金穗携程旅行信用卡，即可预订全球134个国家的28000余家2-5星级酒店。

     4.持金穗携程旅行信用卡，即可实现国内、国际航线机票信息查询；异地出发，本地订票、取票。更可以享受携程独家推出的电子机票服务。

     5.凭此卡即可享受携程VIP会员各种优惠礼遇，专享酒店折扣、机票折扣、度假折扣，其中包括千余条度假、旅游优惠线路以及全国3000余家特约商户专享餐饮娱乐高额消费折扣。
     

携程漏洞事件    

     2014年3月22日晚6时许，漏洞报告平台乌云网在其官网上公布了一条网络安全漏洞信息，指出携程系统存技术漏洞，其安全支付日志可被黑客下载，导致大量用户银行卡信息泄露(包含持卡人姓名身份证、银行卡号、卡CVV码、6位卡Bin)，并称该漏洞已经过携程确认。

      携程表示，已在22日当天进行技术排查，并在报告发布后的两小时内修复了这个漏洞。经查，携程的技术开发人员之前是为了排查系统疑问，留下了临时日志，因疏忽未及时删除，目前，这些信息已被全部删除。

      2014年3月23号下午，携程网发布了回应表示，共有93名用户的支付信息存在潜在风险，已经通知更换信用卡，并给与相应补偿。 

     如需查询携程网官方网站及电话，请至百度网页搜索携程，点击正规信息网页到达携程主站。目前携程在百度知道内未公告任何联系电话，一切电话以携程主站联系方式为准。携程竭诚为您提供国内机票查询及预订，国际机票查询及预订，国内酒店查询及预订，国际酒店查询及预订，度假查询及预订，旅游查询及预订服务。
携程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，携程向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。
携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工12000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。
2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业。

商业合作

2015年10月26日，携程旅行网(下称“携程”)宣布与百度公司(下称“百度”)达成一项股权置换交易。根据交易内容，百度将通过此交易完成前拥有的178,702,519股去哪儿网(下称“去哪儿”)A类普通股1和11,450,000股去哪儿B类普通股置换成11,488,381股携程增发的普通股。

该项交易的股票置换比例是每个去哪儿美国存托凭证可转换成0.725个携程美国存托凭证2。交易完成后，百度将拥有携程普通股可代表约25%的携程总投票权，携程将拥有约45%的去哪儿总投票权。百度和携程还将在产品和服务领域开展商业合作。

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