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网络营销术语及概念

网上商店


此为词条历史版本页面,由xiechudan于2012/5/3 0:16:39贡献。查看最新版本

   网上商店又叫“虚拟商店”、“网上商场”、“电子空间商店”或者“电子商场”,是电子零售商业的典型组织形式,开设在因特网上的店面,顾客可以通过计算机操作进行购物、商人可以贩卖产品服务。进入网上商店很简单,进入因特网,只要在浏览器像是网景的领航员中输入网址,即可进入。典型的网上商店有京东商城、凡客、特优团等。

  建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。目前国内最大的第三方电子商务平台淘宝就是成功案例。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。

  从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。

网上商店的好处 

    首先,对于消费者来说:

  第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制;

  第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;

  第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫; 但要保存好自己各种支付账号和密码,防止他人获得;

  第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;

  第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

  其次,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。每天24小时,每周7天。任何时候都在为客户服务。客户无限:全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店,不受空间限制。服务优质:网上商店,不但可以完成普通商店可以进行的所有交易,同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。成本低廉:由于是网络虚拟商店,业主无需为租赁场地发愁,无需为水电费发愁,无需为店员的工资发愁,

  再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

  综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

网上商店的劣势

  网上商店对货物的描述很具有迷惑性,主要在于顾客无法直接看到和触摸到商品,全凭店主的描述来购物。顾客无法判断货物是否从正规渠道而来,或者是否为正品。若为仿制品,消费者的维权之路往往很漫长。网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性,也会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论,影响网上商店的长远发展。若能很好解决假冒伪劣的问题,网上商店的潜力将难以估量。

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