网络营销学

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内容简介

本书系统介绍了网络营销的基本理论及技术基础、网络营销的机会及网络资源的利用、网络营销的战略制定、网络营销实施的策略、客户体验及客户关系管理策略、网络营销效果的评价方法等内容，对网络营销学从理论体系和方法体系方面进行阐述和分析。
本书内容新颖，体现了理论性与实践性的统一，既适合高等院校市场营销、经济管理等专业本科生做教材，亦适合企业管理人员和营销人员学习使用；对希望了解网络营销知识的读者来说，本书也是一本理想的读物。

作者简介

邓少灵：女，1962年10月出生，江苏无锡人，现任上海海事大学经济管理学院副教授。1984年本科毕业于华中科技大学计算机系，1986年研究生毕业于国防科技大学计算机系，2003年博士毕业于同济大学经济管理学院。1986年至2004年期间，任教于解放军理工大学气象学院信息工程系。2004年8月进入上海海事大学经济管理学院任教。在各类核心期刊及国际会议上发发表学术论文30余篇，主编教材3部，承担各类科研项目10项。

目录

第一章　网络营销概述
　第一节　网络营销的概念
一、网络营销的定义
二、网络营销的内容
三、网络营销的方法
第二节　网络营销的特点及对传统营销的冲击
一、网络营销的特点
二、网络营销对传统营销的冲击
　第三节　网络营销的理论基础
　一、整合营销理论
　二、直复营销理论
　三、服务营销理论
　四、关系营销理论
案例2007年中国网络营销的发展概况
本章小结