RSS技术
RSS技术的概念
RSS是英文Really Simple Syndication(简易聚合体)或Rich Site Summary(丰富站点摘要)或RDF（Resource Description Framework）Site Summary的缩写。尽管叫法不同，但都是指同一种Syndication 的技术。RSS起源于网景公司的推“Push”技术，它是一种用于共享新闻和其他Web内容的数据交换规范，通常用于新闻和其他按顺序排列的网站，如Blog、wiki和网上新闻频道。借助于RSS技术，网络用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合软件，在不打开网站内容的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。
RSS技术的优点
（1） 用户可以随时在客户端订阅或退订，不需要上网或者发送电子邮件来订阅或取消订阅，因为所有这些只需要在客户端添加或者删除RSS地址即可。用户不会受到垃圾信息的干扰 ，因为RSS阅读软件可以屏蔽用户没有订阅的内容以及弹出式广告和垃圾邮件。此外，对于下载到阅读器软件本地的订阅RSS内容，用户可以进行离线阅读、存档保留、搜索排序、相关分类等多种管理操作，可以将喜欢的文章分门别类地添加进收藏夹以便以后浏览或者永久收藏。
（2） 对用户而言，RSS技术采用软件营销的方法，把企业的新内容在第一时间“推”到用户端阅读器中，极大提高了信息的时效性和价值。而且，RSS的信息来源各种各样，用户可以根据自己的需要有选择性地将感兴趣的内容来源“聚合”到阅读器的界面中，从而享受多来源信息的“一站式”服务。
（3） 对企业而言，只要网站服务器稳定，所发送的信息就不会丢失，而且服务器端内容的RSS包装技术实现上极为简单，是一次性的工作。它使长期的信息发布边际成本几乎降为零，信息可以随着网站的更新而即时主动发送给用户，不需要额外支付制作费用和发送成本，这是传统的电子邮件列表方式所无法比拟的。
RSS技术的使用
要使用RSS技术阅读新闻和信息，用户首先需要下载和安装RSS新闻阅读器。软件安装完成之后，用户可以根据自己的个人喜好设置或添加RSS地址，然后就可以提供RSS订阅服务的企业网站上订阅感兴趣的新闻栏目了。随后，订户将会及时获得所订阅新闻频道的最新内容，不用登录网站即可在用户端即时阅读企业最新发表的咨询。用户子啊阅读RSS新闻时，通过浏览器的标题和摘要可决定是否需要进一步阅读，在阅读的同时不会受到弹出式广告或者垃圾邮箱的影响。
RSS与网络营销
RSS通常用于新闻网站，而且从世界范围内看，大多数新闻网站均提供了RSS订阅服务。目前，商业网站的信息发布使用RSS的还相对较少，还有很大的增长空间。实际上，许多企业网站已经认识到RSS技术的先进性和优越性，并把对RSS技术的支持当做增加网站的访问量、推广网站品牌、更好地为用户服务的重要手段。从网络营销和客户关系的角度看，企业完全可以把RSS作为一种有效的营销工具。
由于长期受到弹出式广告、垃圾邮箱的负面影响，企业和用户对于本来充满希望许可电子邮件营销感到灰心和失望。RSS技术的出现给人们带来了希望，人民渴望RSS能够解决网络营销数年来遭遇到垃圾邮件问题。市场营销机构Jupiter公司总裁迈克尔.加藤伯格指出，据统计美国网民中有10%已使用RSS阅读器。尽管中国还没有相关的统计数据，但是我们相信使用人数会越来越多。当然，企业利用RSS技术的时候，应当吸取以往的经验教训，不要把RSS作为广告和推销的场所，而应当用做培育和维系顾客关系的重要手段。