网络营销KPI

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    KPI是“Key Performance Indicator”的缩写，称之为“关键绩效指标”或“关键业绩指标”。在营销过程中合理的利用KPI能度量化、数字化营销结果，而且可以为整合营销、战略决策提供依据。

网络营销KPI的计算方法:

1、平均订单价值（AOV）：
总收入/订单数=平均订单价值（AOV）
注：它是整个订单的价值，而不是订单中每项物品的价格。通常选择具有代表性的一个时间段（如上个月、过去90天）计算。

2、客户终身价值（CLV）：
平均订单价值*客户每年的订单数*客户购买的年数=客户终身价值
注：客户终身价值也称为终身客户价值或者终身价值，公司通过向客户不断提供产品和服务，从而获得额外的收入，因此公司可以采用交叉销售、向上销售（记忆购买高级相机）、延长保修期等方式，扩大客户的终身价值。

3、边际贡献（CM）：
公司可以使用广告支出回报率或营销投资回报率等，这些都将告诉营销部门投资应该产生多少收入。营销项目的边际贡献的从10%到25%不等，如果我投入1元，收入4元，则CM为25%。

4、每次行动的费用：
客户终身价值（CLV）*边际贡献（CM）=每次行动的费用（CPA）

5、成交率：
客户数量/潜在客户数量*100%=成交率（CR）

6、每个潜在客户的费用：
每次行动的费用（CPA）*成交率（CR）=每个潜在客户的费用（CPL）