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戴尔台式电脑[编辑]

一、公司简介
戴尔股份有限公司（英语：Dell, Inc.）是总部位于美国德克萨斯州朗德罗克之研发、贩售及提供电脑及相关产品及服务的企业，由迈克尔•戴尔于1984年创立。创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备或网络设备等。戴尔的其他产品还包括了软件、打印机及智能手机等电脑周边产品。当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。
戴尔的直接商业模式，即去除中间人，直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出，即是先有订单，之后才按客户要求组装电脑。
该公司以创办人迈克尔•戴尔命名，这家公司是全球前几大的科技公司，目前全球员工已经超过九万六千名。于2010年，戴尔入选美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的第38名。《财富》同时也将戴尔列入科技业中全球第五大最受尊崇的公司。
戴尔成长的方式包括了内部营运增长以及非营运增长，意即戴尔在成立之际，有多次令人注目的合并及并购案，包括像是2006年的Alienware及2009年的Perot Systems。在2009年，戴尔贩售产品包括个人电脑、服务器、数据存储设备、网络交换器、软件及电脑周边设备。戴尔同时也贩售HDTV、照相机、打印机、多媒体播放机及由其他厂商所生产的电子产品。戴尔为人所赞赏的是于供应链管理及电子商务的各项创新。
于2012年，《财富》杂志根据总营收将戴尔列为全美第44大公司以及在德州的第6大公司，同时也是德州第二大非石油公司（仅次于AT&T），也是在奥斯丁地区最大的公司。
二、戴尔产品系列
戴尔利用不同的市场区隔来替各个产品系列名称命名。
1、适合中小企业/大型企业使用的产品，主要强调较长的产品周期、耐用以及相互配合的服务方案。这些产品系列包括：
• OptiPlex (办公室台式机)
• Vostro (小型企业台式机以及笔记本电脑)
• n 系列 (内置 Linux 或是 FreeDOS的桌面型以及笔记本电脑)
• Latitude (商用笔记本电脑)
• Precision (工作站以及高性能笔记本电脑)
• PowerEdge (商用服务器)
• PowerVault (直接附加存储以及网络链接存储器)
• PowerConnect (网络交换器)
• Dell/EMC (存储局域网)
• EqualLogic (大型企业等级的 iSCSI SANs)
• Force10(网络万兆交换设备)
2、戴尔的家用/消费系列产品，强调价值、性能以及高扩充性。这些产品系列包括：
• Inspiron (超值型入门款台式机以及笔记本电脑)
• Studio (主流级桌面型及笔记本电脑)
• XPS (高级级桌面型及笔记本电脑)
• Studio XPS (高级XPS设计款系统以及高级多媒体运算能力)
• Alienware (高性能游戏系统)
• Adamo (顶级奢华系统)
3、戴尔的相关商品包括USB U盘, LCD电视，以及打印机；戴尔屏幕包含LCD电视，等离子电视适用于HDTV 以及屏幕的投影机。戴尔的UltraSharp系列是一个高级屏幕产品系列。戴尔的服务以及支持产品包括Dell On Call (延伸家用支持服务)、Dell Support Center戴尔支持中心(海外延伸服务支持)、Dell Business Support戴尔商业支持(商业的服务合约，用来提供产业实时的技术支持)、Dell Everdream Desktop Management(“软件服务”远程桌面管理) 以及Your Tech Team你的技术小组(一个适用于从网络或是电话购买戴尔产品的家用用户解决方案)。
停产的产品以及系列包括Axim(PDA，2007年4月9日停产)， Dimension(家用以及小型企业用台式机，2007年7月停产)，Dell Digital Jukebox (MP3 player，2006年8月停产)，以及Dell Omniplex(用来支持服务器运作以及桌面型功能的桌面型以及塔式电脑)。
三、台式机产品系列
1、家用产品
Inspiron灵越系列、XPS系列、Studio系列、Studio XPS 系列等。
2、企业适用产品
OptiPlex系列、Vostro 系列、EqualLogic系列、n系列等等。
3、游戏玩家适用产品
Alienware：是贩售及提供电脑及相关产品及服务的企业戴尔旗下的子公司[2]，市场定位是高级的游戏电脑，服务对象是高端消费者[3]。该公司也发售其他的电脑游戏配件，例如耳机、鼠标等。
XPS系列，还有Inspiron灵越系列也很好
四、台式一体机
戴尔Inspiron One 2330-R656一体机采用优美外观的设计，纤薄的外观精致而时尚，纤薄机身节省空间且可壁挂安装，还配备坚固而精致的铸铝基座，这款一体机采用23英寸全高清液晶屏，可显示生动而丰富的色彩。规格配置，戴尔Inspiron One 2330-R656一体机采用英特尔第三代奔腾G2030处理器(3.0GHz主频、3M三级缓存)、4GB DDR3 1600MHz内存、500GB 7200RPM SATA硬盘，Intel B75芯片组，内置12.7"SATA托盘载入式DVD+/-RW光驱，集成10/100/1000M以太网卡、戴尔无线1703 802.11b/g/n、蓝牙v4.0+LE，配备HD 7650A 1GB DDR3独立显卡，集成高保真声卡，带Waves MaxxAudio3，集成基本性能扬声器，配有200W电源，23英寸Full HD显示屏（1920 x 1080），预装Linux操作系统，配有戴尔无线键盘和鼠标套件。
五、产品技术服务
根据零组件型式以及购买的支持服务等级，戴尔提供各式技术支持询问服务。戴尔将其服务内容分成五个层级提供商用客户：
1. 基本支持服务，营业时间内提供电话服务支持及隔日工作天现场支持/原厂保固或收取及归还服务(根据购买合约上的销售点纪录)
2. 银级服务，提供全年无休24小时电话服务，以及在疑难解答电话后的四小时内提供现场支持
3. 金级服务，提供高于银级服务的额外其他优质服务
4. 白金级服务提供高于金级服务的额外其他优质服务
5. 于特定城市提供两小时内的现场支持服务。[55]
戴尔的消费者部门提供全年无休24小时电话服务以及在线疑难解答服务，不像其他公司只于营业时间在特定范围比如美国及加拿大市场的技术服务。于2008年2月4日，戴尔针对企业发表一款全新的支持服务方案名为ProSupport，提供客户多项定制化服务选择以满足大众需求。有别于一般采取通用化服务，戴尔集成多个套装选择，以满足各个范畴的企业客户，包含中小企业、大型企业客户、政府单位、教育机构、保健事业及生技产业。戴尔现在也提供单独的支持选择给IT人员以及非IT专业的人员。戴尔为后者提供”如何操作”的软件应用程序支持，例如Microsoft Office。戴尔也与众多第三方软件厂商合作提供支持服务，对于戴尔认证的IT部门，戴尔提供快速派遣服务，协助劳工及登录危机中心以掌控重大营运中断、病毒攻击、或是由自然灾害造成的问题。
戴尔拥有多种面向且独特的支持方案。举例而言，电脑采用一种独特由数字及字母构成的”服务标注”的辨别方式，以及11个比特的Express服务代码(打入迅速电脑语音查询系统IVR)，让客户获得适当的服务。代理商同时优化DellConnect(一种基于Citrix/GoToAssist的远程登录工具，让技术人员面对有疑难杂症的客户，可通过戴尔服务的能力进入客户电脑远程遥控)。
六、产品性价比
戴尔电脑性价比不错，若是具体价格则要看你的配置、型号等等情况来决定，总体来说，不管是价格质量服务等方面都很不错，所以戴尔才能在美国保持市场占有率第一，全球占有率第二的傲人成绩。

参考资料：

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扩展阅读：