携程网订机票[编辑]

携程网简介：

携程网始创于1999年，总部设在中国上海，员工已超过30000 人，公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市也都成功设立分支机构，且在南通设立了服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2015年2月5日，携程旅行网宣布，旗下首个购物电商“游易购”正式上线。携程网凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，于2003年12月在美国纳斯达克成功上市携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络，每月为万余人次提供度假服务。携程旅行网的VIP会员还可以在全国主要的商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。携程网订购机票也十分方便、快捷、安全。因为我们只需要登录携程网官网首页，选择机票预订，就可以选择好自己所要的机票，而且它还有安全赔付制度，所以是安全可靠的。

携程网经营范围：包括机票预订、酒店预订、高铁代购、旅游度假产品

机票订购

最佳的客户服务：机票服务六重保障全球最大的旅游服务联络中心， 7*24客服团队，支付成功后100%保证价格和出票。

最具竞争力的机票价格：物美价廉才是王道全球领先机票优价智能引擎，实现机票智能推荐，价格自动匹配，高品质服务同时，低价格保障。

最全面的航线覆盖：没有你找不到的，只有你想不到的。航线覆盖全球近200个主要国家和地区，3000多个国内外主要目的地，覆盖航线超100万条。成了一个全方面的航线网。

最好的查询体验：飞人通道、廉价航空、GDS资源，网上选座、值机产品，航班动态产品，优势产品层出不穷。

酒店预订服务

携程旅行网拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务，合作酒店超过32000家，遍布全球138个国家和地区的5900余个城市，有2000余家酒店保留充足房间。

高铁代购服务

携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。

旅游度假产品

携程度假提供数百条旅游度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20多个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路数余条。客人可自由选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。

携程的核心优势：

规模管理

服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已达4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质舒心的旅行选择，还保障了服务的标准化，机制化，进而确保服务质量，并且还降低运营成本。

技术领先

携程一直把技术视为企业的活力源泉，在提高研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。携程就是希望依靠这些先进的服务和管理系统，为会员们提供更加便捷和高效的服务。

体系规范

先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程把服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，携程还把制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

服务保证：

我们一应俱全

我们专注全面旅行服务，我们集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户、旅游资讯服务于一体，为您打造全方位的旅行方案，同时提供丰富多彩的积分兑换，礼品放松以及优惠兑换。

我们一丝不苟

您请安心托付，我们的服务准确率已达国际领先水平。依托强大的技术能力和管理能力，我们建立了先进的服务系统，近4000位专业人员24小时为您提供无微不至的客户服务。并以国际先进的六西格玛标准控制服务流程，确保您的旅程高枕无忧。

我们一诺千金

您可全然信赖，我们言出必行。无论起因是否与我们有关，我们都会竭力在第一时间为您妥善安排，我们会履行所有对您的责任及承诺，绝不推诿。包括酒店低价赔付承诺、1小时飞人通道、自然灾害旅游体验保障金、海外团队游标准。

参考资料：

扩展阅读：