聚美优品正品[编辑]
基本简介
聚美优品由三位海归学子创立于2010年3月，首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。从创立伊始，聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。两年时间弹指而过，聚美优品已经发展为在北京、上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过五百万用户、月销售额数亿中国领先的化妆品电子商务网站，成为2011年中国发展速度最快的电子商务公司之一。
4月27日，一位名为“互联网真相”的网友微博爆料，“据聚美一家美妆供应商透露，昨日下午2时许聚美优品突然不收货了，而下午6点左右，药监局来到聚美北京仓进行突击搜查，求真相?难道聚美又售假货?”后来终于真相大白！
聚美优品官网促销之日瞬间就因流量聚增而瘫痪无法打开，同时货运物流也成为此次促销的“短板”。而此前就有许多网友在微博上表示，十几天都未能收到货物。对此，聚美优品CEO陈欧[1]在接受速途网采访时表示，将保障7天内发货，如果是此前出现物流问题，将对用户进行赔偿。
无独有偶，以前聚美化妆品采购专员为头衔，号称了解聚美采购"内情"的网友姑苏毛十七，称聚美90%都是假货，并用Excel表格伪造了"聚美的采购单"发至天涯社区，其价格之低，让围观者哗然。这些表格以低于市场价格10倍以上的采购价，让围观者疯狂---原来卖化妆品比贩毒还赚钱啊？
正品保证
30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。
100%实物拍摄
为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
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