好乐买官网旗舰店[编辑]

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一、公司简介

公司名称：北京好乐买信息技术有限公司
外文名称：OkBuy
总部地点：北京市朝阳区青年路西里3号院7号楼国峰时代三层
成立时间：2007年8月
经营范围：男鞋、女鞋、童鞋、服装、包和配件等
公司性质：有限责任公司
公司口号：好乐买只做名品正牌！

二、产品服务

好乐买是中国领先的正品鞋购物网站，坚持正品授权、货到付款、免费配送、7日无理由退换。好乐买与耐克、阿迪、匡威、玖熙、FED、莱尔斯丹、千百度、星期六等国际国内知名品牌深度合作，在线销售正品男女鞋及相应服饰背包等。

三、物流建设

好乐买将在全国建成5万平米的物流仓储基地。其中核心仓储中心位于北京，占地1万余平方米，2011年3月中旬投入运营，预计单仓日处理订单达到1.5万。2011年10月，好乐买成立了自己的物流公司，在北上广深实现部分自行配送，预计到2011年年底在一线城市能全面实现自行配送。

四、品质服务

全场免运费

除特殊注明商品外，其他商品全国范围（不包括港澳台）内普通快递免费送货上门，对全国开通货到付款服务的地区提供货到付款服务。同时也提供EMS、顺丰等收费特快专递，可在提交订单时根据需要自由选择。

全场正品保障

好乐买已与国内外150余家知名品牌签订品牌授权，包括耐克、阿迪达斯、匡威、新百伦、柒度鸟、卡帕、彪马等顶级运动品牌，品牌商助力好乐买成为中国最大正品鞋网上商城之一。

7天无理由退换

对于所售商品，好乐买提供“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持好乐买出售时原状且配件齐全，好乐买将提供全款退货的服务。自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，好乐买将提供换货的服务。

货到付款

北京、上海、天津、长春、长沙等1200个首批货到付款开通城市已经开通货到付款，客户可以通过在线订购、电话订购或者传真定购的方式订货，只要送货地址在首批货到付款开通城市范围内，就可以选择货到付款的方式进行支付。

多种付款方式

1、网上银行
2、支付宝
3、银行汇款
4、货到付款
5、“嗖付”支付

五、产品召回事件

配合耐克召回

针对国际知名运动名牌商耐克体育（中国）有限公司被指出自2011年7月底上市的NIKE ZOOM HYPERDUNK 2011款篮球鞋与宣传材料所述的功能传播有误，耐克（中国）经过详细调查后承诺退货赔偿一事，国内鞋类B2C商城好乐买建立“泰山行动小组”，将配合耐克公司专向处理此次事件，进行相应的产品召回和消费者沟通工作。
好乐买方面负责人表示，“好乐买在得知耐克（中国）公司公布的声明之后，在第一时间就立即将此款鞋描述进行了更改，并迅速进行了内部沟通，特别成立了“泰山行动小组”，推进产品召回事宜。耐克是一家非常负责任的公司，对于消费者的满意重于泰山也是好乐买一直不变的追求。下一步好乐买客服会主动联系这些购买鞋子的用户，商讨具体的解决方案。”

配合新百伦召回

2011年10月，新百伦（New Balance）公司发出公告，全面召回耐折性能有问题的男鞋RT1100RB。好乐买网上鞋城作为New Balance官方授权的网上经销商，在得知此消息后，第一时间组织各部门负责人成立了专项立事小组——“Change行动小组”，全力配合新百伦公司进行相关产品的召回和消费者沟通工作。这是继好乐买9月配合耐克召回问题产品之后的第二次召回行动。 好乐买内部负责人表示，“在获悉新百伦召回问题男鞋的公告后，好乐买第一时间内就停止销售了该款男鞋，并立即安排下架线上的所有该款产品。为了推进产品召回事宜，我们还专门成立了‘Change行动小组’。‘Change行动小组’专门负责召回，将改变消费者对网购不放心的传统看法，提高消费者对网上买鞋的满意度。下一步我们的客服会主动联系那些买了这款鞋的用户，同他们进行沟通，协商具体的解决方案。

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