健客网[编辑]

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一、概述

      健客网成立于2006年，09年获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易资格证书》，成为广东省第一家(B2C)互联网药品经营企业。
      健客网在国内率先实行了 "货到付款"，"免费电话咨询"，"免费海量信息查询"等方式，并始终坚持以"诚信、价优、便捷"经营理念，秉承"健康送到家"为宗旨，为千家万户送去我们的关怀。
只要你一个电话，或一条信息，我们的客服即可为您提供7*24小时全天候专业、精准、便捷的咨询及购药服务。无论你在西藏的阿里，还是黑龙江的漠河，还是新疆的阿勒泰，我们都会准时准点把我们的服务，把我们的关怀送到您家。

二、详细介绍

       广东健客医药有限公司主要运营旗下排名全国第一的网上药店"健客网"。健客网创立于2006年，是一家实体药店结合网络药店的B2C大型医药网站。2009年，健客网获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，成为中国华南地区第一家也是唯一一家合法正规(B2C)互联网药品经营企业。向个人消费者提供网上药品交易，同时也向广大消费者提供保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、家庭护理等多种类型产品。
健客网拥有一百多位专职医师、药师组建的专业服务团队，圴由广东省医学院、药学院及各医科大学选送本科以上优秀人才，同时接受健客网长达三个月的岗前职业培训，既通晓各类病症，又熟练运用高科技信息设备，随时为顾客提供7*24小时的服务，无论您在任何时间，任何地点，登录健客网，始终有客服人员恭候您的到来，不同的病症，不同的需求，相同的服务始终如一。
      健客网还在业内率先实现了BTC交易平台与ERP系统、CRM系统的有效结合，形成了符合质量管理标准的运营体系，实现了完整的数据、信息的流程化管理。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直复营销理念配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送体系，为消费者提供高品质的健康商品与服务保障。
      健客网在国内率先实行了 "货到付款"，"免费电话咨询"，"免费海量信息查询"等方式，并始终坚持以"诚信、价优、便捷"经营理念，秉承"健康送到家"为宗旨，为千家万户送去我们的关怀。
只要你一个电话，或一条信息，我们的客服即可为您提供7*24小时全天候专业、精准、便捷的咨询及购药服务。无论你在西藏的阿里，还是黑龙江的漠河，还是新疆的阿勒泰，我们都会准时准点把我们的服务，把我们的关怀送到您家。
      健客网与500多家厂商合作，所有的产品均从厂家采购，从而从源头上杜绝了假货的存在，并在发货的途中经过采购计划、采购审核、签订采购合同、到货检验、质量验收、采购入库、销售订单审核、出库计划、出库审核、出库质量验收、出库安全防范、发货申请、发货审核、发货质量验收、物流配送、物流配送质量审查、客户售后服务等等20多道检验审核程序，保证用户收到的产品的质量绝对安全并保证不会在运输的过程中被掉包。
      健客网与国内数家医学教学及科研机构合作，建立了大学生就业实践基地，为健客网源源不断地输送新鲜的血液，同时健客网聘请了国内外数十名医学界著名专家和学者，成立了健客网专家顾问团，定期不定期对健客网进行经营指导工作，并为所有用户提供免费一对一健康咨询及用药指导服务。

三、企业文化

1、健客网创业初衷

       众所周知，我国在经济领域已经取得了举世瞩目的成绩，但在生活健康医疗保障方面却相对滞后，形成买药贵、看病难的社会问题。 
医疗健康，从政治领域看，关系到国计民生;从社会领域看，牵系着千家万户;从经济领域看，蕴含着巨大商机，这就是健客网发展所在。
       在过往十五年的医药行业中，我们看到一种传统的、落后的经营体系，正以越来越快的速度消亡，网络时代大潮下，一种快速的、廉价的、便捷的新经济形式已经产生。
正是时代之变、产业之变、思想之变，成就了健客，健客的行动将是:整合古老与现代，网络与传统，创敢为人先的医药产业破冰之举。

2、健客网品牌名称的由来

       为什么叫做健客--博客、播客、威客、掮客、维权客，客已经成为网络时代的文化典型，同时客代表着友好、自由、尊崇的含义，健，顾名思义健康，健客，以客为尊，友好、自由的健康空间。

3、健客网品牌形象

      亲切 关怀 诚信 快乐 专业

4、健客网品牌战略

       健客网不只是卖药，健客网打造的是集药品、医疗器械、养生保健、卫生安全等一体化的大而全的健康宝库，倡导的是大健康、大关怀、大市场、大服务。

5、健客网信仰和核心价值观

       仁爱、诚信，健康送到家，让更多的人获得健康。

6、健客网人文信仰

      没有爱心、慈悲心，不配做健客的一员，这既是健客网团队职业培训的主要内容，也是企业商业伦理的必须操守，健客不仅是一个商业组合，更是一种人文信仰。

7、健客网使命

让每个人更健康

8、健客网定位

做最值得信赖的健康服务平台

9、健客网服务

健客人奉行关怀一生的全天候服务，专业、专注、专一。不论您在任何时间，任何地点，登录健客网，始终有专业的客服医生为您服务;无论何种病症、何种需求，质优价廉、方便快捷的专业服务始终如一。当您登录健客网的那一刻起，就意味着您在未来人生的健康道路上，健客网始终与您相伴。

10、健客网公益

健客网作为广东省首家通过国家药监局认可的网上药店，是一家具有强烈社会责任感和爱心的卓越公信力企业。自成立以来，积极参与了众多公益活动，如"广东医学院捐资助学"，"汶川地震救灾"，"西南旱灾捐赠"，"玉树地震捐款"……健客网始终以支持社会公益为己任，为社会和百姓提供力所能及的药品和经济支援!

11、健客网愿景

我们想要达到的目标:做最值得信赖的健康服务平台。

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