宅急送快递客服电话 [编辑]

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宅急送简述：

      北京宅急送快运股份有限公司，简称上海宅急送；是中国一家民营的快递承运商和包裹运送公司。总部位于中国北京，由陈平先生成立于1994年。现时宅急送每天为中国大陆和香港特别行政区超过31个省市的顾客提供限时速递服务，主要竞争对手包括中国速递服务公司、顺丰速运、及申通快递。

文化理念：

企业文化:

服务理念 —— 珍重承诺，送物传情

企业使命 —— 便捷百姓生活，推动商业发展

企业愿景 —— 致力于成为中国一流的快递企业

企业精神 —— 诚信、和协、高效、卓越

经营宗旨 —— 以员工发展为根本，以客户价值为导向，以运营质量为核心

经营训诫 —— 安全、准确、亲切，视服务为生命

我们的口号：

珍重承诺，送物传情，快乐工作，健康生活！

风险管理

      公司与美亚保险公司精诚携手，以其国际化的标准服务和为宅急送量身订做的保险产品，提供强有力的风险保障，解除了客户的后顾之忧。

经营范围

       公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。

代收货款

       最安全、最快捷的货款回收服务；发货客户将商品出售给到达客户，宅急送物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在承诺的退款时效内将该笔货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。

三日

1、三日退

         收到货款后三日内将所代收货款汇至您所提供的账号·退款模式：网上银行支付 ·收费标准：最低10元/票,费率10000元以下5‰，10000元（含）以上4‰,最高100元/票。

        指定银行： 中国建设银行、中国交通银行、招商银行、中国民生银行、兴业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、中国工商银行、中国农业银行、广东发展银行、农行存折、农村信用社、中国光大银行

2、即日退

        指定银行24小时精准退款服务，24小时到账。6月18日宅急送物流代收货款推出“即日退”，退款时效大大提速，为业内首次推出24小时精准退款服务。10月18日，即日退推出周末退款，24小时到帐有保障。 ·退款模式：网上银行支付 ·收费标准：最低20元/票，。

公司优势

网络齐全：可为您提供到达全国大部分县级城市的代收服务。

返款周期短：ERP系统可以提供实时代收款数据，缩短了对帐和返款时间。

安全：代收业务全部在全资子公司开展，单票金额超过1万元，派专车直送，保障资金和货物安全。

价格优惠：为回馈广大客户厚爱，以优于同行的价格为您提供优质服务。

风险保障：快速理赔机制，确保出险后已投保货物迅速理赔。

其它服务

1 、包装服务：发货人以根据所售物品体积选择宅急送公司提供的包材，进行包装。

2 、验货服务

（ 1 ）如果选择宅急送提供包装服务的，宅急送提供收货验货服务在物品送达目的地时提供开箱验货服务，如果对所购物品提出异议的，收货人可以在宅急送派送单据上注明原因。

（ 2 ）如果是发货人已经包装好的，宅急送负责外包装的完整。在签收后，如果收货人对所购物品提出异议，收货人可在宅急送派送工作单上注明，并由宅急送公司反馈至发货人。

宅急送快递客服电话：400-678-9000

宅急送快递官网：http://www.zjs.com.cn/

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