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Apple Store[编辑]


登陆中国

   在2008年7月19日,苹果在中国北京三里屯开设了境内第一间的直营店,中国第二家苹果零售店也于2010年7月10日在上海浦东陆家嘴开幕,2010年9月25日,北京大悦城Apple Store与上海香港广场Apple Store同时开幕,同日,iPhone4在大陆上市。中国第三家苹果零售店在2012年10月20日在北京王府井开幕。全世界最大的Apple Store位于英国伦敦的摄政街(Regent Street)。(2014年1月24日),全亚洲最大的Apple store 位于中国杭州西湖湖畔。

设计&历史

   商店的设计由以旧金山为根据地的“Eight”设计团队负责,内部贩售许多苹果公司的产品,包括电脑、软件、iPodShuffle、iPhone移动电话、iPad便携电脑、第三厂商的周边设备,以及其他如Apple TV等的消费性电子产品。许多Apple Store设有可供发表简报或举办工作营(workshops)的小型剧院、提供苹果产品教学的工作室(Studio),所有的商店都设有“Genius Bar”(天才吧)提供产品技术咨询和维修服务,以及对民众开放的免费工作营。

   最初的两间Apple Store在2001年5月19日于美国开幕,分别位于维吉尼亚州泰森角(Tysons Corner)和加州格伦代尔。苹果的第两百间商店在2007年10月26日于亚利桑那州吉尔伯特开幕,时间是第一间泰森角商店开幕后的2,251天后。许多的Apple Store都是位于购物中心里面,但苹果也在一些重要的地点开设了独栋的“旗舰店”,包括纽约市、洛杉矶、芝加哥、旧金山、东京、大阪、伦敦、悉尼和北京。2008年5月15日在波士顿开幕的分店是美国境内最大的Apple Store。每一间旗舰店都依据当地的环境有着独特的设计。苹果在店铺设计方面已经获得许多建筑奖项,尤其是在纽约苏活区的商店设计。

   一开始Apple Store有着专用的销售时点情报系统(POS)柜台,但在2006年,苹果开始推出全新的商店规划方式,以金属材质的墙壁搭配背光的看板。新的商店设计取消了销售时点情报系柜台,以手持式的“EasyPay”系统取代。

   Apple Store员工雇用的竞争被认为十分激烈。在一场对谈中,苹果的资深副总裁荣恩·强森(Ron Johnson)表示苹果在2002年时,从16,438名应征者中雇用了978名商店员工,“录取率”仅有5.95%。

   苹果在位于纽约历史最为悠久、人流量最大的交通中心——中央车站枢纽开设了专卖店,该店也将是该公司最大的专卖店之一,并且将是苹果在曼哈顿地区的第五家专卖店。

天才吧

   所有的Apple Store都设有“Genius Bar”(天才吧),顾客可在“吧台”获得技术支援建议、产品设定和维修服务。Genius Bar提供Mac OS 9或以后版本的支援服务,以及并未特别指定类别的硬件产品服务。然而,在大部分的情况下,若寻求支援的产品较为老旧,Genius Bar的工作人员也会尽力协助顾客处理问题。原本苹果会提供前往Genius Bar的顾客免费的依云(Evian)矿泉水,但在2002年2月苹果停止的这项服务。

   为了应付不断增加的iPod消费者,许多新开幕的商店也另外设有“iPod Bar”。第一间设有iPod Bar的是位于东京银座的Apple Store,接着纽约的商店也开始设立,在新开幕的商店中,iPod Bar已经成为固定的特色之一。

   此外,许多新的商店也设有名为“The Studio”的工作站,是一种与Genius Bar类似的柜台,顾客可以和“创意人士”(Creative)交谈,获取一些软件使用方面的资讯,从整理相簿、创作音乐到剪辑影片都可以。某些较早开幕 的商店考虑在改装时加入The Studio工作站,取代原有的小型剧院。

开设地点

   最初的两间Apple Store在2001年于美国开幕。到了2003年,苹果在日本开设了第一间美国本土以外的Apple Store。接着苹果陆续在英国、加拿大、意大利、澳大利亚等国展店。苹果预计在更多国家开设直营商店,包括法国和德国等地。此外,苹果也正在筹备于墨西哥市的商店,开幕后将成为拉丁美洲第一间的Apple Store。信实零售公司(Reliance Retail)正在与苹果公司洽谈在印度开设Apple Store的可能。而莱大众系统(Raffles Systems)也计划在巴基斯坦的第二大城拉合尔开设类似的商店。2011年2月25日,南华早报报道苹果公司会租用国际金融中心商场开设香港第一间苹果零售店,占地15000方呎,会于2011年年底开幕。而香港第二间苹果零售店则位于希慎广场,占地20000方呎,会于2012年开幕。2011年9月19日苹果公司以电邮方式通知香港用家,Apple Store将会在2011年9月24日上午九时于国际金融中心二期开幕。

   杭州店地处延安路和平海路交叉处的湖滨银泰四期,据说其建筑总面积达到3000平方米。据悉,开幕之后的杭州西湖店将取代北京王府井店,成为全国最大也是亚洲最大的苹果零售店。

 
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创建者:林雪婷

最近更新:2015/10/25 12:01:12

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