邮乐购[编辑]

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一 邮乐购的基本介绍

中国邮政历史悠久，线下网络覆盖全国，并且拥有完善的物流系统及代收货款一体化平台;TOM集团在电子商务领域具备丰富的经验、先进的科技及应用。双方互为裨益，邮乐将为买家和卖家提供一个不一样的安全、可靠、虚实合一的网购体验。其网上产品包括服饰、鞋帽箱包、个人护理、运动户外、数码、小家电、手机、居家百货、食品保健、母婴等数万种，邮乐购作为正规的网上购物网站，所卖东西都是官方亲自出售，而且每样东西都是通过各项安检才能上市的，价格也很公平，用户可以通过历趣分享的本应用获取邮乐网上特惠的商品信息，并可以方便的搜索自己想要的商品，查看商品详情后进行支付购买。"品牌正货"的品牌承诺，便捷的售后服务，强大的物流支持，无与伦比的零售接触点和促销渠道以及广泛的付款方式将为用户提供最贴心的服务。

 

二 邮乐购的订购流程：

1、 注册/登陆

在购买之前，在首页右上角先登陆或注册。老用户通过输入之前设置的用户名和密码进行登录；新用户，需要填写注册信息进行用户注册。

2、选购商品

（1）分类查找：您可以通过浏览首页，点击首页导航栏进入您所感兴趣的分类查看您所需要购买的商品； 或在左侧的分类导航目录查询你所要的商品。

（2）用搜索工具：如果不确定你所需要购买的商品所归属的分类，你还可以通过在搜索栏里输入您所需要的商品名称或者型号等关键字，点击搜索，系统会根据您所输入的关键字进行查找、推荐。

3、放入购物车

在您想要购买商品的详情页，勾选好相关信息，如颜色和规格（鼠标点选即可）、数量（手工填写），选完后点击“加入购物车”，商品就会自动添加到您的购物车，之后到购物车中进行结算即可；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。

（1）查看购物车
商品放入购物车后，页面自动进入购物车，或者您也可以点击页面右上侧的“购物车”，查看您所选购的商品。

（2）使用购物车
在页面右上侧，点击“购物车”后，可对购物车中的商品进行以下操作：

①修改商品数量
如果您要修改商品的数量，可在购物车的数量处输入数量后，点击“更新”。

②删除商品
如果您要删除商品，在购物车中，你可以单个删除你需要删除的商品。

③将商品移入收藏夹
如果你是登陆用户，当你删除某个商品后，此商品也将进入你的收藏夹；如果您暂时不想订购此商品，可在购物车中，点击“收藏夹”按钮收藏即可。

④进入结算中心
当您确认选购的商品无误后，可点击“结算”按钮，进行结算操作。

4、提交订单（结算）

您确认好购买的商品，进入购物车详情页面，页面会显示您所需要的所有商品详情包括（价格，数量，优惠等），您确认无误后，点击右边“结帐”按钮，即完成提交订单。

5、填写收货人信息\选择送货方式\选择付款方式

（1）请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。

（2）商城提供的送货方式有商城标准快包服务、商城快递服务、商城加急快递服务；查看快递的送货范围、时间及费用，请参看网页最下端“配送方式”即可。

（3）商城为您提供了网上银行支付的方式。

（4）如果您需要发票，可以点击“我要发票”按钮索取发票，在跳转后的页面继续填写发票内容。

（5）当您核对好填写的信息，并且选择付款方式及配送方式，请点击“下一步”按钮，进入下一个步骤-完成订单。

6、完成订单

网上银行支付成功后，页面将提示您的订单提交完成，即表示已经完成订单。

 

三 邮乐购配送服务

1、邮乐快递运费收取标准

邮乐网购物满100元免收运费（仅限大陆地区，港澳台及海外除外）。

2、邮乐快递配送范围：
邮乐配送范围：面向中国大陆地区（暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务）。

3、邮乐快递配送时间：

A区 上海、江苏、浙江、安徽 1-3天

B区 北京、天津、福建、山东、广东 2-4天

C区 河北、辽宁、吉林、湖南 3-5天

D区 黑龙江、江西、湖北、海南、重庆、四川、陕西、宁夏 4-6天

E区 山西、内蒙古、河南、广西、贵州、云南、甘肃、青海 5-7天

F区 西藏、新疆 6-8天

4、邮乐快递配送寄递特别说明：

（1） 不适合航空方式寄递的产品（如喷雾、乳液、膏状、粉末、电池等各类产品），配送到达时间根据地区不同，将会有3-4天的顺延。

（2）如遇自然灾害、交通管制等不可抗力或特殊情况，配送时间将会有适时顺延，请您给予谅解。

（3）不适合邮寄条件的特殊产品（属于禁限寄范围），无论航空、公路还是铁路，普通运输寄送都无法实现，我们会通过邮件、电话、留言等方式及时与您沟通，共同协调、落实解决办法。

 

四 邮乐购存在的问题：

1. 定位不够清晰，特色不够鲜明

2. 商品品种，规格不全面，价格无优势

3. 物流和配送优势无法凸显

4. 运行管理中问题较多

五 邮乐购的业务发展攻略

1. 找准定位，强化特色

2. 丰富品种，优化价格

3. 避开激烈竞争，转战二三线城市市场

4. 强化管理，改善服务，提升整体竞争力

 

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