B2C发展[编辑]

一、B2C概念

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

二、B2C发展历程

B2C在中国1999年诞生；

B2C以当当和卓越为代表的图书等品类为发端；

2003年淘宝成立；淘宝成立之初就以免费的方式吸引商家，在商家数和商品数方面快速赶超易趣，

2004年易趣与淘宝展开广告大战：易趣尝试用广告封杀的方式阻挡淘宝用户端的成长，从而破坏淘宝两端循环成长的一端，而淘宝通过站长联盟等方式实现对易趣封杀的突围，从而实现系统的正向循环；

2004年淘宝支付宝成立，淘宝同时展开服务战，从而彻底将易趣甩开；

2006年，京东成立，从3C产品开始；

2007年凡客成立，2010年小米成立;

2008年淘宝商城成立，京东商城的新型服务模式无疑对淘宝形成了巨大的威胁，淘宝商城初期尝试并不成功，不得不在2010年将淘宝商城独立分拆运营，并在2012年正式改名天猫，以实现在之前利益切割之上更为独立的品牌切割；

2010年苏宁易购正式上线，电商渠道对传统渠道的冲击和替代逐步显现，并在2012年爆发价格战，2012年顺风优选也宣告成立；

三、B2C模式分析

以天猫、京东、凡客三家为代表分析B2C商业模式

1.天猫——为人服务做平台

天猫商城的模式是做网络销售平台，卖家可以通过这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实生活中的购物商场，主要是提供商家卖东西的平台。

2.京东——自主经营卖产品

京东商城的模式是引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式采购。

3.凡客——自产自销做品牌

凡客诚品的模式是自产自销的经营模式。凡客靠卖服装类产品起家，又陆续推出家居、化妆品等产品。产品基本上都是凡客自己生产，然后自己销售。整个从生产到销售的过程都是由凡客自己做主。

四、发展总结

从消费者需求的角度来看，早期在网上能买到低价的商品，打破传统渠道的地域限制，对消费者形成了巨大的吸引力，在这个阶段，谁的商品更多，谁就能更好的吸引消费者，一定程度上这个阶段的电子商务供应端的特点就是“高折扣低便利”，经过多年的发展，当消费者已经习惯在网上购物之后，“便利性”的需求凸显，消费者对服务品质有了更高的要求一定程度上，这个阶段的电子商务供应端的特点就是“低折扣高便利”。

参考资料：

扩展阅读：