电子商务概念[编辑]

电子商务简介

电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务划分为广义和狭义的电子商务。狭义电子商务（Electronic Commerce，EC）主要利用Internet从事商务或活动。仅指在互联网开展的交易或与交易有关的活动。广义的电子商务（Electronic Business，E币），使用各种电子工具从事商务或活动，是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。

换句话说，广义的电子商务实际就是将所有商务活动业务流程电子化，不仅包括了企业商务中面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的流程，如企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、市场管理、研发管理及财务管理等内容。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to- Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。分B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式。

电子商务系统

一个完整的电子商务系统涉及买家、卖家、银行或金融机构、认证机构、配送中心和政府机构等各个方面。由于参与电子商务的各方在物理上是互不谋面的，因此在整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版。新的概念、新的技术和新的行业应运而生，如网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着不可或缺的重要作用。

特征

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征

　　1. 普遍性

　　电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

　　2.方便性

　　在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

　　3.整体性

　　电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

　　4.安全性

　　在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

　　5.协调性

　　商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

　　6.集成性

　　电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。

参考资料：

《电子商务概论》 http://blog.sina.com.cn/chaixianxian 戴建中著《电子商务概论》

扩展阅读：

广义的电子商务定义中工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII、GII和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。