网络银行管理[编辑]

简介

网络银行服务形式完全不同于传统银行，它的开发是一场革命性的思维突破和观念更新。虽然网络银行可以由IT厂商开发，或者由有技术能力和资金能力的传统银行开发，但是这种开发首先要摆脱传统银行业经营模式和经营理念的约束，当然这并不意味着要彻底否定传统银行的成就，关键是开发出适合于进行网上交易的银行服务形式。

一、网络银行的开发管理

（一）网络银行的开发策略

1、总体规划制定与方案实施

一般来说，网络银行开办的初期，竞争的压力主要来自源于与传统商业银行客户的争夺，借鉴成熟的服务模式和产品模式，是开发客户资源和进行新产品开发的捷径。

2、服务需求分析与设计

在明确了开发网络银行的目的、锁定客户群及其需求意愿之后，接下来就是产品和服务方式的设计与推介。

3、商业策略拟定

网络银行的商业策略是依靠Internet作为分销渠道，构建网络化的服务平台。

（二）网络银行的开发

1、开发模式

目前网络银行的开发大致是两种模式进行的，一种是通过与IT厂商建立战略联盟，利用IT厂商开发的软件包开展网络银行业务；另一种主要依靠自己的技术力量，在IT厂商的帮助下单独开发。

（1）战略联盟模式

（2）单独开发模式

2、开发的基本思路

网络银行的开发实际是网络银行软件的开发和设计，开发的基本思路是系统分析—设计—调试及运行。

（1）系统分析

（2）提出系统设计方案

（3）调试及运行

二、网络银行的营销管理

网络银行的营销管理包括产品策略、价格确定、分销渠道、促销谋略等基本内容。

（一）网络银行的产品策略

一般说来，网络银行的产品策略基于差异化考虑，应该坚持三个策略思想，即扩张策略、分解策略、附属产品和“伊阿诺斯”产品策略。

1、扩张策略

2、分解策略

3、附属品和“伊阿诺斯”产品策略

（二）网络银行的定价策略

网络银行的定价要利用Internet提供的低成本交易优势，考虑如何最大限度地通过不断增加供给来扩展需要。

1、免费

2、优惠价格

3、捆绑式销售价格

（三）网络银行的分销策略

网络银行的分销渠道是以网络系统为基础，以银行客户服务平台为中心构建的。

（四）网络银行的促销策略

网络银行的促销，是指通过信息传递，刺激客户的兴趣与购买欲望，并产生对网络银行产品的购买行为或对其服务产生好感的活动。

1、网络银行的广告促销

2、网络银行的营业推广

3、网络银行的公共关系

三、网络银行的风险管理

一般来说，网络银行面临风险主要有：流动性风险、利率风险、信用风险、战略风险、网络系统风险、声誉风险、内部控制风险、法律风险等。

参考资料：

李明清著《网络金融》

扩展阅读：