TIM[编辑]
概念
“全员网络营销(TlM)是由于WEB2.0等互联网技术的发展,在传统网络营销原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式,使得网络营销扩展到整个业务流程中各个机构的相关人员,甚至企业的每一个员工,每个人都可以根据个人的知识资源对企业网络营销活动发挥影响。”
“全员网络营销(TIM)是由于WEB2.0等互联网技术的发展,在传统网络营销一般原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式,使得网络营销将扩展到企业的每一个员工,甚至整个业务流程中各个机构的相关人员,每个人都可以根据个人的知识资源对企业网络营销活动发挥影响。”全员网络营销是一个新的网络营销概念,是随着WEB2.0的发展应用逐渐从博客营销(Blog Marketing)等相关概念演化发展而来。全员网络营销仍然是以传统的网络营销基本思想和方法为基础,并且将企业的产品、技术、企业文化、管理思想、发展动态等,通过相关人员个人以不同形式向用户和公众传播。其中个人的知识资源和表达能力等将成为个人对全员网络营销贡献大小的关键因素,这是区别于传统网络营销的基本特征之一。
意义
在“全员网络营销概念解释”中提出,全员网络营销思想和模式诞生的基础是是由于WEB2.0等互联网技术的发展和快速应用,在2004年之前可能很多人还不知道什么是博客营销,甚至连什么是博客都很难搞清楚,但是到了2007之后,博客已经成为普通网民最常用的网络服务之一,因此可以说全员网络营销的诞生是顺应网络营销环境发展的必然结果,但是仅仅“顺应”是不够的,新竞争力网络营销管 理顾问从企业网络营销发展现状和趋势告诉您全员网络营销思想对企业网络营销策略的意义。
首先,本人认为,全员网络营销的最大价值之一在于对企业营销能力尤其是网络营销能力的提升,是网络营销策略的一次重要升级。在从事网络营销咨询顾问服务工作中发现,近年来大型企业(包括传统企业和电子商务网站等互联网企业)对网络营销的重视程度越来越高,在通过网络营销提高企业竞争力方面投入的资源也越来越多,在笔者所提供的顾问服务的企业中,包括中国移动、中国电信、三星中国、中国小商品城集团等,都将互联网作为提升企业综合竞争力的重要途径之一,有些电子商务网站则几乎完全依靠网络营销并且取得了巨大成功。因此如何有效利用各种资源提高网络营销能力,已经成为提升企业整体经营绩效的重要途径之一。
其次,网络营销的基础职能在于利用互联网渠道向潜在用户传递有价值的信息,其核心是围绕信息源和信息传递渠道的构建,为用户获取营销信息提供尽可能的便利。实施全员网络营销有利于调动更多的网络营销资源,扩大网络营销信息源、拓展信息传递渠道,并且通过多种方式与信息接收者建立联系,使得网络营销的信息传递和交互更为有效。新竞争力认为,作为专业的企业市场营销人员,尤其是网络营销人员,到了不得不重视全员网络营销的时候了,因为,中国企业全员网络营销时代即将到来。
特点
·融入新竞争力多年实践和研究形成的先进的网络营销理念;
·全员营销:拥有企业博客营销系统,公司员工、经销商、供应商、顾客等均可参与企业网站信息发布;
·网站自主管理:只需简单调整就可以改变网站的外观形象甚至栏目结构,网站改版不求人;
·集网站基本信息发布管理、搜索引擎优化及网站运营管理于一体;
·遵照国际WEB标准和企业网站建设规范;
·采用WEB2.0技术,更多的交互功能;
·整体网站优化技术,方便用户获取有价值的信息和搜索引擎收录网页;
·体现网站易用性与搜索引擎优化的统一;
·显著的网络营销功能,如灵活的站内推广设置、Google sitemap、广告管理等;
·兼容手机网站规范,无需专用wap网站,可手机上网直接浏览;
·本系统可与企业原有网站同时运行。
发展
除了博客营销等WEB2.0营销思想之外,全员网络营销(TIM)概念的提出也受到全面质量管理(TQM)思想的启发,因为无论是企业网络营销还是质量管理,实际上都是系统工程,不只是某个部门或者某几个岗位人员的事情,几乎每个员工的行为都在一定程度上对企业的经营成效产生影响。借鉴TQM管理方法来研究企业营销能力,最早见诸于美国学者George S.Day(1994)的研究文章“The capabilities of market driven organizations”。
通过对TQM管理方法与企业营销能力研究方法的比较,Day认为,TQM的思想和方法对企业营销能力研究有很多值得借鉴的地方,但两者在很多方面又具有明显区别。例如。两者都强调,外部表现来说要关注顾客满意,内部运作则应做到每个操作流程的优化;TQM的实现是从下到上,而营销能力研究方法是自上而下。TQM及营销能力的研究思路,对于TIM概念的形成及实施模式的构思均有一定的参考价值。
借鉴TQM、博客营销、网络营销等概念和研究方法,本文对全员网络营销的定义为:
“全员网络营销(TlM)是由于WEB2.0等互联网技术的发展,在传统网络营销一般原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式,使得网络营销将扩展到企业的每一个员工,甚至整个业务流程中各个机构的相关人员,每个人都可以根据个人的知识资源对企业网络营销活动发挥影响。”
全员网络营销仍然是以传统的网络营销基本思想和方法为基础,并且将企业的产品、技术、企业文化,管理思想、发展动态等,通过相关人员个人以不同形式向用户和公众传播。其中个人的知识资源和表达能力等将成为个人对全员网络营销贡献大小的关键因素,这是区别于传统网络营销的基本特征之一。
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