男人袜[编辑]

简介

   “男人袜”是一个致力于打造男人品味生活的电子商务平台。网站商品以高品质正装男袜为主，采用预先付费定期派送的经营模式，（借鉴订杂志的模式）以关爱男人生活细节、提高男人生活品质，帮助男人打理买袜子的琐屑烦恼为宗旨。在服务男人的同时，男人袜也能帮助女性用户传递对家人和朋友的关爱。在未来，男人袜会衍生出各种男士单品，最终发展成为男士精品生活服务平台，帮助男士打理生活的琐屑事情，让男人的生活变得简单。

背景介绍

   现代生活节奏越来越快，男人的压力也日益增大。在社会不断对男人提出高标准严要求的同时，对男性的关爱却严重缺失：一条毛巾用半年，一条内裤穿一年，牙刷用秃了，牙膏挤干了，衣橱打开、袜子还全都破洞了！以至于男人们每次都会找一双洞最小的袜子穿，然后提醒自己去买新袜子。很不幸的是，男人全都大大咧咧，经常忘记去买这看似不起眼的袜子，偶尔想起，也会因为一身的疲惫而不愿专门动身跑一趟超市。
   基于此，“男人袜”推出男袜“定期送到家”专业服务，帮助男人像订阅杂志一样订袜子，免去男人买袜子的琐屑烦恼，省下时间去做更有意义的事情。在创始人陈伯乐看来，男人袜卖的不单单是产品，而是一种定制化服务，一种理念，一种生活方式，这是男人袜与其他B2C最大的区别。

创新特点

1.专注于高品质正装男袜，因为更专注所以更专业。

2. 帮助用户以低于超市的价格买到一流品质的袜子。

3. 通过定期派送模式，免除用户买袜子的琐屑烦恼，帮助用户打造简单生活。

4. 购买流程简单，用户无需注册即可购买。

5. 通过袜子包年的方式，大幅降低采购成本，帮助用户节省购买费用。

6. 以袜子作为切入点，利用其质量轻、体积小、不易损坏的特点降低寄送成本，提供免费快递服务。

7. 男性对袜子的需求很简单，对款式、颜色、材质没有太多要求，产品品类不用很多，节省下库存费用，可以为用户     提供更优质的服务。

运营特色

1.独特的市场定位，在国内独一无二。

2.与出口商品同等的品质，比路边超市更低的价格。

3.定时寄送，确保用户整年都有新袜子穿。

4.根据用户所在地定期派送不用厚度的袜子，提供定制化服务。

5.灵活的自选套装模式：用户可根据自身的需求灵活调整袜子包年寄送数量。

6.免费快递。

7.在国内首家实施365天无条件退款政策。

8.深入骨髓的社会化推广方式：其微博自创建以来，得到用户大量关注和传播。

服务细分
   跟传统商务的发展历程一样，电子商务也必将从大众市场不断走向细分，这是未来电商发展的方向：经过近十年的培养，在用户网购习惯不断成熟的同时，其需求也在不断分化；各大电子商务平台虽然能在品类上大幅扩张，但是迫于运营成本，只能提供标准化的购买体验，无法针对各个不同的细分群体提供差异化的个性服务，这样，在碎片化的用户需求和现有的标准化电商服务之间就产生了矛盾，促使新的业界形态诞生。当然，与传统商务不同的是，电子商务的边际成本主要存在于服务的多样性，而不是产品种类的增减，换句话说，传统环境下细分商家吸引用户的关键在于提供某一品类下比综合性商家更多的种类选择，而电商则要靠提供差异化的服务取胜。男人袜就是电商服务细分化发展趋势的典型代表。

 新闻

     男人袜卖的不单单是产品，而是一种定制化服务，一种理念，一种生活方式，这是男人袜与其他B2C最大的区别……

    IT宅男陈伯乐创办男人袜始于自己不爱出门，为买袜子而产生的烦心事。男人袜是一家以男性消费者量身定制的网站，它标榜可以像订杂志一样订袜子，整年的袜子可以分批寄到家中，送货周期完全由消费者自己决定。 

只卖男人袜子，看起来似乎是一个市场太小的生意，但真的如此吗？

     在英国，有一家叫做BlackSocks.com的预付费购买黑色短袜的网站。资料显示，BlackSocks.com在全球74个国家拥有4万左右的固定用户，仅在欧洲就已经卖出1000万双黑袜。BlackSocks的模式是：先付费，马上就会收到3双袜子，四个月后会再收到3双。一年后，BlackSocks会问你要不要继续订购，若需要，第二年还会这样寄出。在BlackSocks单买一双黑袜10美元，如果是每四个月送一次，一次三双，则需要89美元，也就是每双9.8元。BlackSocks称，他们在全球任何地方都是这个价钱，而且包邮。

    就是这一模式给了陈伯乐灵感。而之所以会下定决心卖男袜，是陈伯乐在市场调查后发现，袜子是目标人群的刚需，尤其对于IT男和宅男来说，没有时间也不愿意处理这些生活上的琐事。此外，袜子二次回购率高，消费者对其价格也不敏感，对于品牌依赖度也比较弱。

    男人袜的团队现有5个半员工，人虽然不多，分工却很明晰：陈伯乐从CEO到后勤该做的事情他全部负责；其他4人分别负责运营、客服、发货、新媒体；还有半个员工是由老客户兼职的“首席惊喜官”，出任此职位的是男人袜的一个资深老用户，他所有的工作内容就是从用户角度出发，让自己开心。男人袜的毛利有30%左右，除去运营等成本，利润只有10%。成立3年后，2013年男人袜实现赢利，而与男人袜先后成立的维棉和袜管家都已不再营业。

    一开始，陈伯乐与品牌商合作，走高端产品路线。两个月后陈伯乐发现，与品牌商合作，不仅利润空间相当有限，品牌商的产品也无法根据用户需求进一步优化。随后，陈伯乐开始自己设计产品。他联系了20个厂家，让厂家在预算成本之内做最好的袜子，然后自己每天试穿一双，对比袜子质量，最终确定了两家固定合作的工厂，不仅能够控制成本，也能根据消费者的反馈及时对袜子的品质进行调整。

   男人袜是做微博营销起家的。男人袜的官方微博注重内容的形式，以用户UGC 原创 改编为主。在内容的来源和表述方法上，人性化地讲述男人袜相关故事、品牌起源、创始人、团队、产品和服务、怎么购买、品牌理念等，在陈伯乐看来“和男人袜不相关的内容，数据再好看对品牌一点益处也没有。”在讲述时，男人袜会以和朋友聊天的口吻去讲故事，有趣有爱无节操，这比简单的陈述更有吸引力。

   在微博，男人袜还会邀请大V试用，虽然成功率不高，但每成功一次，订单就会出现短时间巨增；用户口碑传播，在给用户发货时，男人袜有时会多发一双，或者随机送一些小礼品，很多用户通过发微博，从而形成口碑的传播。男人袜做微博只做两件事：跟用户调情、帮用户解决问题。“没有人愿意与一台机器交流，每个品牌背后，需要以人性化的方式与用户对话。”陈伯乐说。

   男人袜是2013年下半年国内第一批开通服务号的商家，也是第一批使用微信第三方服务商口袋通搭建自己的微商城，有50%的订单来自微信。男人袜还曾因为粉丝的建议，接受过五笔比特币的支付，虽然风险很大，但是陈伯乐愿意通过这种方式吸引喜欢新奇的客户。

    2014年4月1日凌晨，陈伯乐在自己的微信朋友圈发布了一条消息：告诉朋友们，男人袜要开始征集微股东了。陈伯乐的目标是，两个星期募集50万元。在5万名男人袜用户中，征集500位微股东，每位股东出资1000元，占男人袜万分之一的原始股权。5天内，50万元“众筹”成功。男人袜微股东中85位来自武汉、北京、上海、广州，其他人来自杭州、深圳、苏州、乌鲁木齐、桂林等四十多个城市，以创业者和电商为主。陈伯乐给微股东开除的权益是，终身提供男人袜包年套餐，直到男人袜或者你“挂掉”。也就是说，成为男人袜的微股东，就可以一辈子不用买袜子了。

     男人袜与工厂的合作模式，是让后者拥有股份，这一模式不仅可以让有股份的工厂主动保证产品质量，也可以让自己以轻资产的姿态更专注于产品的研发和电商销售。在男人袜网站，有29.9元、58元、108元三个档位可选。据男人袜2013年的数据显示，客单价在50元左右，而刚刚上市的聚美优品也不过100元左右。由于库存量小，采用预付费机制，订货量比较好把控，周转相对较快，而这也是小米的模式。

    为了扩充规模，男人袜在产品和渠道上做了一些尝试和创新。首先是增加了产品种类。去年，在男人袜上线两周年的时候，网站新增了内裤作为常规产品；而今年6月，男人袜在自己的官网上做过一次团购冰丝毯的活动。

    在渠道方面，男人袜的创新是在不同渠道开新店，比如去年男人袜在淘宝开店，今年在京东也有了自己店铺。这些店铺和男人袜的网站销售方式不同，并没有采用订阅方式，而是简单的零售。陈伯乐的想法是，把这些店铺作为推广渠道，在不同的场合吸引消费者，争取更多的曝光机会。消费者在收到零售产品的同时会收到一个小卡片，男人袜用激励的方式推荐他们前往男人袜的官网购买，尝试包年订阅服务。最终，这些流量和用户都会汇集到男人袜的官方网站。

    由于包年模式尚不能被大多数用户接受，男人袜为了打消用户的顾虑，制定了一些服务条款，比如无条件退款不问理由、冬季加厚不加价、366天退换货保证等。男人袜提供给用户自主选择寄送数量和寄送周期搭配，比如选择每2个月寄一次袜子，每次3双，那么全年寄6次18双袜子需要支付146元，平均每双8.1元。

    在陈伯乐看来，男人袜卖的不单单是产品，而是一种定制化服务，一种理念，一种生活方式，这是男人袜与其他B2C最大的区别。

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