微营美[编辑]
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。
我们知道现在的威信用户已经超过了7亿人。这在中国来说是一个大数目。针对这群人,我们对他们实行点对点的营销,目标明确,类型清楚。有的人会问什么是微信营销,微信营销有神好处呢?我们把微信营销的多有好处都总结起来,概括起来,形成一些我们想要知道的了解的关于微信的一些优点,我们把这些成为微营美。微营美得具体内容,下面我为大家一一介绍:
一、作为移动营销平台
1.实现销售引导,及时快捷地把产品或服务信息送达粉丝促成交易,实际上是缩短营销周期;2.实现品牌传播,通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动,增加互动从而深化品牌传播;3.实现活动促销的最大曝光,能及时有效地把企业最新的促销活动告知给粉丝用户,降低企业营销成本;4.可以实现O2O营销的闭环,线上与线下营销的互通是必然趋势,而微信为二者的结合提供了更便利的通道。
二、消费者调研的平台
首先,产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节,大型公司甚至有专门的产品研发部门来负责,以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研,不仅成本高而且数据不精准,而通过微信直接触达粉丝用户,企业不仅可以自主接触,更可以省去大笔经费。
其次,用户体验的调研,移动互联网带来了体验经济时代的来临,用户体验将成为企业的核心竞争力,它包括了产品体验、服务体验、品牌体验、物流体验等各个环节,而这些环节都可以通过微信粉丝实时反馈,这将非常有利于企业做好运营调整。
三、客户CRM管理价值
CRM的核心是通过自动化分析来实现市场营销、销售管理和客户服务,从而降低营销成本、缩短营销周期、提高用户满意度。如此来看,微信实时免费触达用户本就缩短营销周期并降低了营销成本,与邮件和短信相比不仅更快也更省钱。微信作为用户天然的沟通工具,极大地方便了用户与企业沟通的体验和成本,特别是将微信与企业原有的CRM系统结合,实现多人人工接入,提高客户服务的满意度。
四、移动官方网站
PC时代企业需要官网提供信息查询,移动互联网时代企业依然需要这样的官方网站。而且用户不需要通过百度搜索或输入网址来访问,只需记住企业昵称搜索微信公众号就可以获得企业介绍、产品服务、联系方式等信息。如关注了顺丰微信账号即可微信查询快递状态,而不需要登录网站查询,节省了用户在手机与PC端的切换时间,提升了用户体验。
微信上承载移动官网会成为很重要的一个信息入口。
五、移动电商渠道
未来的零售一定是全渠道,企业需要尽可能让消费者随时随地方便地购买到产品。假如他在玩微信时候突然想买一件衣服,可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威、杰克琼斯的微信上实现下单购买,更不需要下载他们的App或跳转到天猫等渠道购买,这就是用户体验。由此,微信公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一,实现选择下单和支付交易、甚至物流查询,客户服务就更是完美体验了。
六、相对于传统的营销
相对于传统营销,微信营销更快捷方便,现在已经进入一个用户为王的时代,满足顾客的需要才是我们当务之急要解决的事情,在科技快速发展,3G网络的时代,微信营销已经成为一种趋势。总的来说微信营销的大致好处有:快速增加公众号粉丝 、改善智能服务、提升服务品质 、建设一个微信专属的微官网 、增加粉丝互动 、数据挖掘,更加了解用户
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