爱鲜蜂[编辑]

基本内容

爱鲜蜂简介

爱鲜蜂网于5月15日上线，创始人张赢，该网站主要向北京的用户提供一小时内的配送和零售服务，配送的物品包括食品和部分生活消费品，配送时间为早上9点到凌晨2点。 目前爱鲜蜂在北京已有25万用户，2000个配送点。日订单1000多单，微信和微博各占一半，客单价80-90元，二次购买率13%。目前已经扩张到上海市场。
根据爱鲜蜂的创始人张赢对网站的解释。爱鲜蜂的“鲜”强调的就是食品的新鲜，而“蜂”则表示送配送人员的数量多、速度快。爱鲜蜂要满足的就是用户的“即时消费需求”，让他们不用出门就能在最短的时间里实现某个突然冒出来的消费意愿。

运作产品：

从商品品类来看，目前主要分为食品和生活急需两类。

产品货源：

从产品供应商那货，每种产品仅与一家供应商合作

服务对象：

比较年轻的用户群体，想吃点零食又懒得出去买

购物平台：微博、微信、爱鲜蜂app端。

合作伙伴：

产品供应商（同一品类对应一个供应商）、社区小店

购买流程:

顾客通过网上微博或者微店下单，后台将订单分发到距离用户最近的店主那里，再由店主完成最后环节的配送。由于社区店主通常距离用户很近，配送速度往往能达到30分钟以内。

合作模式：

店主方面，每送一单向用户收5块钱配送费，鲜蜂网供应的商品比例分成，同时店主自有产品可以利用鲜蜂网宣传销售，店主在挣配送费之外，还拥有了新的渠道销售渠道。供应商方面，销量扣点。配送网络则由社区店主负责派送。

爱鲜蜂服务特点

（1）、送货速度快。爱鲜蜂通过实际行动告诉消费者们“一小时配送”是完全可信的。

（2）、合作模式轻。爱鲜蜂没有自己的全职专业配送队伍，采用的是对闲置资源的共享方式，为顾客提供产品。

（3）、售后服务好。如果用户对服务不满意，爱鲜蜂会采取积极的补偿措施。比如，面对配送时间超过一小时、食物不够新鲜等投诉理由，爱鲜蜂通常会进行免单，或者向用户重新配送更新鲜的食品。

网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # wm23.com。