Email营销技巧[编辑]

Email营销技巧：影响电子邮件阅读率的因素

      阅读率的高低直接关系到mail营销的最终效果，因此，了解用户阅读习惯，提高Email的阅读率，对于Email营销具有重要意义。一般来说，邮件主题、发信人、收信人，以及邮件内容本身对于用户的阅读都有重要影响，尤其对于邮件主题和发信人。

     每天收到的电子邮件数量越来越多，其中有个人通信邮件，有许可Email营销邮件，更多的是未经许可的垃圾邮件，对于非经用户许可而发送的商业广告信息，通常未经阅读就被直接删除了，即使对于经过用户许可的mail营销，也并非每封邮件都会被用户阅读，事实上，邮件的有效阅读率可能并不高。

2002年10月初，NielsenNormanGroup(NNG)发表了一份有关电子刊物有效性的调查报告，调查表明，电子刊物在的网络营销价值非常显著，甚至超过了网站本身，订阅了电子刊物的用户不需要每天浏览网站，便可以了解到企业的有关信息，对于企业品牌形象和增进顾客关系都具有重要价值。但是，即使是用户自愿订阅的邮件列表，也不可能达到100％的阅读率，有些用户虽然还在列表上，对于收到的邮件也不一定阅读。该调查表明，大约27％的邮件从未被用户打开，被完全阅读的邮件只有23％，其他50％的邮件只是部分阅读，或者简单浏览一下。

阅读率的高低直接关系到mail营销的最终效果，因此，了解用户阅读习惯，提高Email的阅读率，对于Email营销具有重要意义。一般来说，邮件主题、发信人、收信人，以及邮件内容本身对于用户的阅读都有重要影响，尤其对于邮件主题和发信人。

邮件主题：提供收件人感兴趣的信息

与一般电子邮件一样，Email营销邮件的标题也非常重要，一个醒目并且具有价值的标题不仅能让用户将电子邮件与垃圾邮件区别看来，而且又有助于用户决定打开并阅读邮件内容。不同类型的邮件主题对于用户的阅读决策有不同的影响，而且用户的性别差异也比较明显。知名网络广告公司DoubleClick的研究表明，对于男性用户来说，对用户打开邮件最有帮助的是有吸引力的信息/新闻标题（占被调查者的69％），其次是提供折扣信息（50％）、新产品发布（37％），而对于女性用户来说，最能吸引他们打开邮件的是折扣信息（64％），然后是有吸引力的新闻（46％）、免费送货（43％）等。

Email营销五大策略

1、创建内容相关的邮件主题
大多数人每天至少登录一次邮箱删除垃圾邮件。因此你的邮件主题必须有足够多的吸引力在众多邮件中脱颖而出。不要给客户任何删除的理由。不要使用诸如“十月新闻速递”之类的标题，相反的，抓住客户感兴趣的东西定为主题或者新闻标题，如“风险投资家解释如何获取基金”或者“内幕：独家采访Bill Gates！”等。没有什么比一个突出的邮件主题更易使邮件传递下去，还可以在新闻邮件的标题后放置一个“请转发”的按钮，促使邮件的传递量翻倍增加。

2、使用HTML格式编辑邮件
很多年前人们习惯阅读纯文本格式的邮件，然而现在大多数人都喜欢接收HTML格式的邮件。如有少量客户不能阅读HTML格式的邮件时，请备好纯文本邮件备用。

3、控制邮件的长度和发送频率
新闻速递邮件发送的频率越高，长度应越短。人们通常比较乐意收到诸如“每日笑话”或八卦新闻等信息，但几乎没人愿意每天都收到长篇大论的邮件。所以，请确保每日讯息速递在一页范围内，每周速递在5-7页的量或者更少。半月或一月一次的邮件可以稍长，除非这条信息非常受用。不要为了邮件长度而刻意填补内容。

4、界面友好易入眼
创建邮件后先预览实际效果：创建一封邮件后，制定一个文字处理程序来确保邮件在客户端可正常显示。对于纯文本格式的邮件来说，采用10号大小的字体，输入约60个单字（约5英寸）即可。除非邮件超乎寻常的长，否则客户可能尝试着在屏幕上阅读这篇文章，而你的任务就是让客户阅读起来越轻松越好。

在邮件顶端增加一个内容表格：网络访客并不乐意在邮件中花费大量精力搜寻对他有用的信息。因此，预先告知他们网站提供的信息，帮助他们迅速浏览网页，从而快速地找到他的选择。事实上，可行性研究显示，大多数人不会再访问更多的信息，如果页面没有立刻吸引到他的眼球。因此，找个理由让他们往下滚动页面！

5、语气和态度
每个品牌都有其自身的语调和方式，这是适应不同环境而来的-比如用于官方和法律文件的语言较正式，宣传材料的语言则可休闲和直接。而印刷的新闻速递往往有些正式，电子的新闻邮件却大有不同。世界上最好的电子邮件营销，无论什么行业，从有趣的消费场所，到严肃的B2B的商务网站，你可以说出同样的话：让你的邮件语气更具针对性和休闲性。带着面具工作的人们私下更倾向于一些人性化的东西。

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