名片效应 [编辑]

有一位求职青年，应聘几家单位都被拒之门外，感到十分沮丧。最后，他又抱着一线希望到一家公司应聘，在此之前，他先打听该公司老总的历史，通过了解，他发现这个公司老总以前也有与自己相似的经历，于是他如获珍宝，在应聘时，他就与老总畅谈自己的求职经理，以及自己怀才不遇的愤慨，果然，这一席话博得了老总的赏识和同情，最终他被录用为业务经理。这就是所谓的名片效应。也即两个人在交往时，如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。在这里，有意识、有目的地向对方所表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。
恰当地使用"心理名片"，可以尽快促成人际关系的建立，但要使"心理名片"起到应有的作用，首先，要善于捕捉对方的信息，把握真实的态度，寻找其积极的、你可以接受的观点，"制作"一张有效的"心理名片"。其次，寻找时机，恰到好处地向对方"出示"你的"心理名片"，这样，你就可以达到目标。掌握"心理名片"的应用艺术，对于人际交往记忆处理人际关系具有很大的实用价值。

名片效应指在交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。恰当地使用“心理名片”，可以尽快促成人际关系的建立，掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。
对于安全培训，名片效应指的是要让学员接受你的观点、态度、讲师就要把学员与自己视为一体，首先向学员传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去，使学员产生一种印象，似乎讲师的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的。表明自己与学员的态度和价值观相同，就会使学员感觉到讲师与他们有更多的相似性，或者相同的经历，从而很快地缩小学员与讲师的心理距离，更愿接受讲师，结成良好的课堂情感关系。
在做安全培训中如何运用名片效应呢？
安全培训师首先得了解学员，得知道他们的“名片”里包含哪些内容，例如：他们的职务、学历层次、年龄、籍贯、甚至男女比例，如果是内训，还得知道他们公司的战略目标、文化理念、文化氛围、产品市场等等。最好知道企业里流传较广的一些小故事。别小看这些细节，如果你清楚了，并且在课堂上能够穿插运用，立马就能拉近你与学员的距离，赢得学员的好感与尊重。当然，这就要求培训讲师在培训前就要做相应的功课，这里介绍我通常用的三种方法。一是制作相应的培训调查表，交给企业去填写。二是从网上收集该企业相关的资料，例如，我曾经去深圳雄滔电池和上海富美家做培训前，发现他们在5。12地震后，公司与员工都勇跃损献，并且数目不少，然后我在课堂中引用到这个事情，再对他们的义举进行赞美时，学员的状态和表情告诉了我：他们很自豪。三是如果条件容许，培训前一定去企业现场了解情况，同员工进行沟通得到相关的信息，往往这些信息是最准确最有价值的（参见我《企业安全培训的七个问题》。
了解学员与企业的情况是为培训过程中讲师与学员的情感关系架桥梁。这里面会出现两种状况，一是讲师与学员有相同的观点或者价值观，二是学员需要讲师对这个观点进行引导才能理解或者认同。
这里只谈论讲师与学员有相同的观点或者价值观。在这个方面，讲师需要有过同学员相近或相似的工作经历，这样在讲解课程内容中，寻找时机，恰到好处地向对方出示自己根据“名片”打造出的形象，这样讲解也会生动、举的例子也会吸引学员、也更容易得到学员的认可。本人比较鄙视培训市场中的一些讲师，明明没有做过基层管理者或中层领导，就敢去讲班组长课程，敢去讲中层领导管理课程；明明没有带个团队，敢去讲团队建设。呵呵，这样的讲师还不少，都遇见了好几个。
当然有些事情，是学员遇见的或者是经历过的，讲师不一定遇到过，这时要学会利用发生在别人的事情通过讲师的引用，辅以语调、表情、动作传递出讲师的观点与态度。例如我曾经去中兴通迅讲《工伤事故与作业安全》时，讲了两个事情，第一个是我去中山大学的附属医院东华医院学习急救知识时，给我们上课的教授告诉了我们很多的工伤事故数据，然后我再把这些告诉学员。这样一是让学员了解了工伤事故的悲惨性，二是感知到这些数据的权威性，三是传递了人性的悲悯情怀。第二个是说了打工诗人郑小琼在一次获奖后发表的获奖感言，由于我对郑小琼的敬佩及自己讲时的真情流露，很多女学员眼里都有了泪花。

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