电子商务的支持环境[编辑]

1.网络基础设施

网络基础设施是电子商务的基础，主要有骨干网、城域网、局域网等组成，使任何一台联网的计算机能够随时通过网络同世界连为一体。信息可能是通过电话线传播，也可能是通过无线电波的方式传递的。

2.电子商务政策法规和技术标准

电子商务是简历在跨国界的信息网络之上的贸易方式，相关政策法规必须于此保持一致，但是各国国情相差甚远，电子商务的共同要求同各国具体情况间往往会发生冲突，需要国际社会协调解决。例如，19996年，联合国贸易发展局通过了《电子商务示范法》之后，美国、俄罗斯、德国、英国等国家先后颁布了多项法规来推动电子商务。就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。目前，许多厂商、机构都意识到标准的重要性，正致力于联合起来制定统一的标准，像维萨信用卡（VISA）、万事达信用卡（Master Card）的发行商已经同业界合作，制定出了保障电子商务安全支付的SET协议。

3.网络信息技术和多媒体信息传播技术

网络信息技术包括网上发布、查询、检索的实现。像亚马逊公司这样的网上书店，在网站上发布产品目录和存货清单，吸引了数目极为可观的顾客。此外，一个复杂的网站服务器，可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录，其功能比任何用户登记卡能做到的都更好、更持久。网络上传播的内容包括文本、动画、声音、图像等，还得确保消息是可靠的、不可篡改的、不可否认的，在有争议的时候能够提供适当的证据。

4.电子认证体系

进一步发展和规范点子加密和认证方面所应用的各种技术，如秘钥、证书及电子认证机构的管理的等，推进和采用具有自主知识产权的加密和认证技术。对现有资源进行合理的整合，完善与电子认证相关的基础设施，规范电子认证服务，建立布局合理的电子认证体系，实现交叉认证，为社会提供可靠的电子认证服务。

5.在线支付体系

为加强电子商务活动中的支付安全，制定在线支付业务规范和技术标准，研究各种风险防范措施，加强业务监督和风险控制是至关重要的。在保证信心安全方面，第三方的作用一直受到强调，因此研究、制定第三方支付服务机构的管理措施并实现银行与第三方支付服务之间的衔接与协同势在必行。为继续推进电子商务的发展，应积极引导商业银行、中国银联等机构的参与，建设安全、快捷、标准、规范的在线支付平台。推动多种支付方式，如网上支付、电话支付和移动支付等新型支付工具的发展和完善。进一步健全在线资金清算体系，推动在线支付业务的规范化、标准化、国际化。

6.现代物流体系

物流与供应链管理在现代商务活动中扮演者越来越重要的角色。发展电子商务支撑环境要充分利用铁路、水路、公路以及民航、邮政、仓储、商业网点等多种物流资源，进一步建信息平台等现代物流基础设施。广泛采用先进的物流设备和技术，促进物流信息资源的共享，优化业务流程，提升物流业的信息化水平，提高现代物流基础设施的使用效率和经济效益。结合电子商务与现代物流的优势，使电子商务的支撑环境得到更加有效的发展，使电子商务得到广泛的应用。

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