天猫商城首页[编辑]

一、简介
天猫商城是中国最大的企业对消费者购物网站，由淘宝网分离而成，多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务，如支付宝、集分宝支付等等。
二、基本信息
中文名：天猫
外文名：TMLL
原名：淘宝商城
应用平台：iOS，Android，WP，PC
创建时间：2008年4月10日
拥有买家：4亿多人
拥有商户：5万
拥有品牌：7万
三、名称变化
2012年1月11日上午，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，并不是心血来潮改名字，而是想了很久。他表示最初看到这个名字也觉得比较陌生，但是喊着喊着就习惯和熟悉了，“天猫”正是Tmall的谐音。
淘宝商城：“淘宝商城”正式更名为“天猫”。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。以后请叫我们天猫。
1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”，淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。
四、天猫优势
1、品质保障：入驻审核，品牌打假，品质抽检
2、七天无理由退换货：消费者使用支付宝担保交易在天猫购物，签收货物后7天内，如因“不喜欢/不想要了”等主观原因不愿意完成本次交易：可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外）;买家退的货物不得影响商家的二次销售。具体类目及对应的条件详见天猫 7天无理由退换货服务规范。
3、特色服务体验：失效展示，次日送达，送货入门，一站式购齐，无理由退换货，同城配送，上门安装，全国联保。

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