1号店客服电话多少[编辑]

    1号店，电子商务型网站，2008年7月正式上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。 与传统零售相比，1号店有3-5%的成本优势，同时，通过建立高效优化的供应链，节省采购、仓储、配送、售后服务等各个环节的成本并回馈给顾客，并通过科学的价格管理，保证1号店的价格优惠。 1号店已在北京、上海、广州、武汉、成都、泉州、济南建立了运营中心，并在全国40多个城市建立了自配送物流体系。送货上门，配送快捷，并提供准时达、准点达等服务，以满足顾客快速收货的需求。1号店提供物流查询，货到付款和正规发票，同时保证退货无忧。

一、网站背景:

     1号店是国内首家网上超市 ，由世界500强Dell前高管于刚和刘峻岭联合在上海张江高科园区创立。成立以来，1号店持续保持高速的增长势头，2013年实现了115.4亿元的销售业绩。1号店已成为国内最大的B2C食品电商。至2013年年底，1号店可销售SKU已达340万种，覆盖了食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。2013年年底，1号店已拥有5700万的注册用户，并拥有超过1500万的移动端注册用户。

二、网站服务:

 支付方式:1号店提供了多样的支付方式，为您的支付提供更便捷的方式。

 1、返利支付 您可以使用在1号店返利支付您的购物、配送等费用。

 2、货到付款 1号店上海、北京地区、杭州市、广州、深圳，武汉市，南京市，天津市接受货到付现金业务。 货到刷卡只支持上海（崇明、长兴岛、横沙岛除外）地区。 商品总额大于3000元的订单需先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。

 3、网上银行支付 支持的网上支付方式有支付宝，快钱支付 支持银行卡银行：中国工商银行、招商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国民生银行、兴业银行、浦发银行、中国银行、平安银行

三、客服中心服务项目：在线客服、 电话客服、 服务监督中心、 侵权举报如何 、投诉知识产权侵权

四、电话客服： 服务时间：每日08：00-22：00

                    1号店客服热线：400-007-1111

                    温馨提示：全国地区的顾客在所属地拨打400-007-1111，固话只需支付本地市话费，手机只需支付本地通话相应套餐资费，在非所属地拨打时，将收取相应套餐漫游费。（漫游费请咨询相应的运营商）

五、相关事件：

 1、入驻百度微购：自13年3月20日，1号店与百度宣布战略合作后，双方在业务领域的协作日趋紧密。1号店正式入驻百度微购平台，为消费者提供便捷的购物体验。

2、当当和1号店签订协议 两家相互入驻：2014年2月28日，当当和1号店已经签订合作协议，当当将在1号店销售图书，1号店将在当当平台上销售食品和日用百货。

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