美国亚马逊网站[编辑]

一   亚马逊简介

  亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet MovieDatabase，IMDB）等子公司。

二   创始人

   杰夫·贝索斯：

   杰夫·贝索斯于1965年出生于美国新墨西哥州中部大城阿尔布奎克，全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者，《时代》周刊1999年风云人物，第一位成功的网上零售业者。美国2000年《财富》杂志评选出的全美40岁以下巨富排行榜中，位居第二；美国《商业周刊》评选的“互联网时代最具影响力的25人”之一。《Business 2.0》杂志2007年商业世界50强排名出炉，这份名单反映了正在影响这个商业世界的人、产品、思想以及趋势等，作为亚马逊集团CEO的杰夫·贝索斯名列12。

三   公司发展

  ● 2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。

  ● 2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由说明。如今可登录 ，亚马逊旗下网站IMDb如今可以登录。

  ● 2012年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款Kindle Fire平板电脑，以及带屏幕背光功能的Kindle Paperwhite电子阅读器。

  ● 2013年3月18日，亚马逊已经制作了一系列大预算的电视剧集，这些剧集仅可通过互联网观看，原因是这家公司正在与Netflix展开“战争”，竞相利用人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观看电视节目的兴趣，以扩大自身在流媒体播放服务这一领域中的占有率。

  ● 2015年1月20日，亚马逊旗下电影工作室将要开始拍电影。这些电影将首先在电影院上映，然后才在亚马逊Prime视频流服务上看到。

  ● 2015年3月6日下午，亚马逊中国（Z.cn）宣布开始在天猫试运营“amazon官方旗舰店”，计划于2015年4月正式上线。该旗舰店首期将主推备受消费者欢迎的亚马逊中国极具特色的“进口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、厨具、玩具等多种品类。

四   美国亚马逊网站

  美国亚马逊作为美国亚马逊作为全球第二大购物网，为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具等。备受消费者的青睐。

五   美国亚马逊购物

   美国amazon购物流程可概括为四步：

   1、去银行办一张双币信用卡（人民币/美元，本人是交行YOUTH POWER卡，额度比较高，不过办理时间也相对慢）常用的信用卡有三种：VISA,MASTER CARD,AMERICAN EXPRESS(AE)。

   2、在转运公司注册，转运公司会给您一个在美国的收货地址。

   3、在amazon网站上注册，登陆后选择商品购买。填写收货地址为转运公司给您的美国收货地址。

   4、转运公司收取到您的商品，发往您的手中。这个过程要经过海关清关，通过海关后再通过国内快递发送到您的手中。

六   购物应用

   亚马逊推出了一款名为Flow的iPhone手机应用，用户通过这款应用可以方便的对比现实商品与网上商品的价格。

   Flow可利用iPhone后面的摄像头扫描购物条形码，并显示同款商品在亚马逊上的价格。应用会在价格前面显示之前购买过此商品用户的评价，详细的描述，还会给出同类产品推荐。当然最直接明了的一个功能，就是在浏览商品页面后直接在页面上选择购买商品。

   Flow应用使用十分简单，可以很快的识别条形码上的信息，并很快的显示出相应的推荐和亚马逊上的价格。

七 美国亚马逊官网网址和客服

（1）官网网址: http://www.amazon.com/

 （2）客服：如果在商品购买和发货过程中遇到一些问题，可以用电话、email、在线聊天方式与亚马逊官网的客服进行联系。

     首先进入美国亚马逊官网http://www.amazon.com/

     第一步选择问题类型，包括已下订单相关问题、kindle相关和其它。选择已下订单相关问题时，输入订单号有助于更快解决。

     第二步是选择具体问题类型，例如退货、付款遇到问题等等。

     第三步选择联系方式，包括邮件、电话、聊天三种。

     1 选择邮件时e-mail 可在线发送邮件，Amazon在24小时内回复至你的账户邮箱中。

     2 选择电话时phone ，填写你的电话号码，Amazon会给你打过来。但是海淘不建议采取第二种方式。

     3 选择在线与客服聊天chat，这是常用的方式，聊天解决问题后，Amazon还会再以邮件的形式回复此次问题。

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