海信客服[编辑]

一、简介

海信拥有海信电器（600060）和海信科龙（00921）两家分别在沪、深、港三地上市的公司，持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国著名商标。海信产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等地区的130多个国家，在南非、阿尔及利亚、埃及等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构。2011年，海信发布智能战略，围绕着多媒体、家电、通信、信息系统、房地产、新兴服务业六大产业核心，以智能化为引擎，加速前进。2013年实现销售收入932亿元。

二、企业简介

海信拥有海信电器（600060）和海信科龙（00921）两家分别在沪、深、港三地上市的公司，同时持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国著名商标。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌，海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。
海信是国家首批技术创新示范企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，中宣部、国务院国资委和中宣部共同推举的全国十大国企典型，全国唯一一家两获“全国质量奖”的企业，拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。海信在青岛、南京、顺德、美国、加拿大、欧洲等建有研发机构，初步确立全球研发体系。科学高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。
海信在南非、埃及、阿尔及利亚等地拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等地区的130多个国家和地区。

三、发展

技术立企、稳健经营是践行“百年海信”梦想的发展战略。
技术决定了产品的属性，从而决定了对消费者需求的满足程度。海信秉承技术立企的发展战略，把坚持技术创新作为企业发展的根基，立足自主研发、技术孵化产业，不断向高端产业和产业高端延伸、拓展。海信相信市场经济最终的主宰是技术与消费者。
作为首批国家级创新型企业，海信拥有国家级企业技术中心、数字多媒体技术国家重点实验室、博士后科研工作站，是国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地，首批国家质量奖获奖单位。
2014年，海信集团将启用位于青岛崂山的新研发中心。海信新研发中心由展示中心、基础技术研发中心、新技术中试转化中心、博士后科研工作站等10余个中心（站）组成全球唯一的综合研发培训基地。这里是海信今后十年发展所需的新产业孵化基地，可容纳万余研发人员。

四、文化

敬人为先的海信
海信的核心价值观：诚实、正直、务实、向上
海信的企业精神：敬人、敬业、创新、高效
海信的用人观：求人、用人、育人、晋人、留人
技术立企的海信
1993年成立“技术人才特区”，确定“技术立企”战略
2001年修订海信研发体系，制定海信研发纲要
2002年，设立技术孵化园
2004年，成立山大海信研究院
2007年，首个依托企业建设的数字多媒体国家级实验室
2011年，国内首家与麻省理工MIT媒体实验室搭乘战略合作企业
2014年，投资新建研发园区，形成全球十一大研发中心布局
质量为本的海信
2001年，全国质量奖
2002年，确定海信质量格言：
“质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业 一损俱损”
2010年，第二次获得全国质量管理奖
2011年，中国第一家获得亚洲质量卓越奖企业
受人尊敬的海信
中国最受尊敬企业（四度获评）
中国最佳信誉品牌
最佳企业公众形象奖（连续五年）
亚洲质量卓越奖
上市公司金鹰奖、金凤凰奖
全国五一劳动奖章
十大国企典型
消费者最喜爱的绿色商标
海信I'TV获CES价值创新大奖
多年来，海信以热心慈善和公益事业的优秀企业公民形象屡获殊荣，除了“中国最受尊敬企业”、“最佳企业公众形象奖”以外，还有“尊师重教特别贡献奖”、“最具爱心捐赠企业”、“中华慈善突出贡献奖”、“中国大学生最佳雇主”等荣誉称号。

五、产业

多媒体产业

家电产业：冰箱，洗衣机，冷柜，空调，中央空调

通信产业：智能手机，光通信

信息系统：智能交通，智能商用产品

房地产业

现代服务业：赛维公司，海信实业，海信模具

六、售后服务

海信相关下载：为您的海信产品下载手册、驱动或软件
在线报修：在线提交维修申请，为您 提供更加快捷便利的服务
手机服务商：查找离您最近的手机维修服务网点
产品注册：注册您已经购买的海信产品，获得更加便捷的网上服务
服务状态查询：查询您的产品维修进度等相关情况
服务政策&收费标准：了解全面的产品服务政策，查 询详细收费标准及备件价格

七、客服

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注册产品服务状态查询
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八、客服电话

4006-111-111

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