长虹电视维修[编辑]

一、简介

长虹集团创业于1958年，是集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团；拥有四川长虹、合肥美菱、华意压缩、长虹佳华等四家上市公司。

二、产品介绍

CHiQ电视（启客）

长虹CHiQ电视，中文名字启客电视。最突出的特点即在于解决了过去电视“人机交互体验差、电视无法移动、内容搜索不方便”等痼疾，以“多屏协同、云账户、智能服务”等一系列技术创新的系统解决方案，实现“电视带走看、直播随时看、节目分类看、便捷多屏看”，让观众扔掉遥控器，实现以移动终端如智能手机或PAD来操控电视。[2]
4K电视

长虹4K超高清是U-MAX客厅电视的高端产品，尺寸涵盖46-85英寸，采用全程4K*2K无损处理、动态图像运动补偿、点阵式动态光控等新技术，在保证电视画面流畅、清晰的同时，还降低了能耗，起到护眼的作用。
NTSC色域覆盖率须≥105%，还原电影胶片级色彩，鲜艳逼真。须具备基于电视特性的影院级dts音效，声频率响应范围160~8000HZ，范围越广，音效越出色。超高清蓝光解码，多种音效模式配合不同的观影场景。
客厅内电视、手机、Pad之间能自动识别与关联，多屏双向传输、共赏、分享、互控，以实现N个屏幕之间深度协同以客厅电视为中心，实现对手持终端、电脑、空调、微波炉、洗衣机、冰箱等智能家电的互联互控全程语音，手势/人脸识别，高度智能，使客厅全面智能化。智商等级：须达到行业专业评测的5星以上智商，7星智商为目前最佳。[3]
智能电视

主要特色功能：
安卓智能 Android 4.0系统
语音控制
支持语音控制、语音输入
体感游戏 运动加加、欢乐家庭等游戏
DTS数字影院系统 用于电影和音乐的高质量多音轨环绕声技术
多屏互动 支持多屏互动5.0
应用程序商店 应用分类、管理、升级，欢网应用[4]
LED电视

长虹LED电视的极速中央处理器引擎高清画质精微处理，智能音量控制、换台不晃眼、频道切换、节目管理、健康提示、定时开关机等人性化的设计[5] 。
等离子电视

等离子电视对视力健康影响最小，更利于保护视力健康。等离子点对点自发光硅晶面板、360度全视角,广色域600HZ不拖尾，只有等离子的黑才叫纯黑，不含任何杂质，暗场表现能力强，饱览全部细节。等离子自发光光源，让明处更亮，暗处更暗，再现更加真实而有立体感的鲜活图像。

三、长虹事迹

2014年1月18日，长虹召开2014年春季电视发布会，宣布推出基于家庭互联网形态下的差异化电视新品——CHiQ电视。CHiQ电视是国内第一款完全实现三网融合的电视产品，在家庭Wifi的情况下能够和移动设备进行多屏协同，完全实现实时“大屏观影小屏控”，让用户彻底扔掉遥控器，从根本上改变电视的交互方式。CHiQ电视的“多屏协同”能够在1/10秒的时间内将电视信号转移到移动设备上“带走看”，大屏和小之间共同构成一个系统，实现设备间“互联、互通、互控”的多屏协同。
2013年11月6日，在由中国电子视像行业协会主办的“2013中国音视频产业技术与应用趋势论坛暨中国数字电视产业链建设报告会”上，长虹凭借在简约智能、4K超清显示、独有U-MAX客厅放映系统方面的优势和创新，一举将“2013中国音视频产业技术创新”和“2013中国音视频产业产品创新”两项大奖收入囊中 。
2013年3月18日，中国家电行业首个U-MAX客厅电视新标准在成都发布，大屏超高清、影院级音画、多终端协同等三大指标勾勒出客厅电视的真容，拥有超高清画质和多终端协同双重身份的长虹智能大平板将是电视行业的新趋势。长虹通过客厅电视实现对手持终端、电脑、空调、微波炉、洗衣机、冰箱等智能家电的互联互控，形成了以客厅电视为中心的娱乐和信息服务系统。

四、长虹服务

四川快益点电器服务连锁有限公司是一家全国连锁的专门从事家用电器等产品技术服务的专业公司。公司注册成立于2007年11月，是由四川长虹电器股份有限公司发起成立的具有独立法人资格的子公司。
快益点公司总部设在四川省绵阳市，服务分支机构遍布全国各地公司目前拥有1000余家核心授权服务商余家签约服务商余个遍布市、县、镇、村的自建及授权网点多名服务工程师提供小时服务响应。自2010年起，快益点与SAP、AVAYA等公司合作基于SAP CRM7.0建立了国际领先的售后服务管理、呼叫中心、备件保障等系统，是国内第一家专业从事家电安装、维修、健康保养、延保服务及家电产品直销、代理等的大型电器服务连锁机构。

五、服务政策

电视“三包”政策，电视安装、调试服务政策，

六、“三包”有效期计算与“三包”凭证

“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定，长虹电视产品的“三包”有效期计算方法如下：
(1) 平板电视：其“三包”有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
(2) 其他电视产品，以开具发票之日起计算。
“三包”有效凭证
在“三包”有效期内的电视产品出现故障后，用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时，所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品“三包”有效期的起始时间；如两者全无的用户，则不享受免费维修服务，我公司将实行收费服务。

七、“三包”期内不属于免费维修的范围

根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的。
三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
因不可抗拒力造成损坏的。

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