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淘宝客服招聘[编辑]


概述
网店客服是通过网店的一种服务形式,通过网络,开网店,提供给客户解答和售后等的服务,称为网店客服。目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统。

一、淘宝客服

网店客服的分工已经达到相当细致的程度,有通过IM聊天工具、电话,解答买家问题的客服;有专门的导购客服,帮助买家更好地挑选商品;有专门的投诉客服;还有专门帮店主打包的客服等等。还有熟悉产品信息、帮助顾客解决问题等。

二、客服现状

由于网店客服属于全新职业,没有相关的职业培训甚至指导,一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”,并在网上广为传播,成为网店客服招聘和工作的秘笈。在淘宝网招聘论坛里,相当数量的网店店主表示,他们愿意招聘残疾人从事客服工作。因为对于这一工作而言,只要不影响打字,残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称,由于小腿部残疾,无法走路,她找到了2份网店客服工作,主要是在网上接待客人、介绍商品等。

三、客服招聘网

1.http://www.ganji.com/zptaobaokefu/

2.http://www.chinahr.com/jobs/50142/

3.http://www.edeng.cn/13/kefuzhichizhaopin/?f=bd/

参考资料: http://baike.baidu.com/link?url=tv4bAwApRs0Fsgjjzd5Rc9RGg1heKIQkN3cGqrpIhozL3VLqe93GhMwDNdkkMtsftxLA7PCUi2ZBpGogVxmAh-1O_CSifLT-RYzWrDtHpPe
扩展阅读: https://www.baidu.com/s?ie=utf-8&f=3&rsv_bp=1&tn=site888_3_pg&wd=淘宝客服招聘网&rsv_pq=da5d1f5f0000a6aa&rsv_t=7338NXYFUo7xswFAHSV6R2W%2FhB2KziT1hnxIeAlaTLMJROdhcLRH3x2%2FtgbLv8bFsPQS&rsv_enter=1&rsv_sug3=1&rsv_sug1=1&oq=淘宝客服招聘&rsv_sug2=1&rsp=3&rsv_sug4=3027&rsv_sug=1
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创建者: 黄庆梅

最近更新:2015/5/15 13:31:55

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