联通电话[编辑]

一、客户服务

1、服务标准

客户个人信息收集、使用的目的、范围、方式以及使用规则介绍

根据国家法律法规的要求，客户在我公司各类营业网点（含自有营业厅、网上营业厅、授权合作代理商等）办理固定电话、移动电话（含无线上网卡）入网、过户以及需要出示客户证件的有关业务时，客户应配合出示本人有效证件原件并进行登记，登记信息包括客户姓名、证件类型、号码及地址。同时，为更好地提供服务，需要客户提供如联系人、联系电话、通信地址、电子邮箱等信息。我公司收集的相关信息将用于保障客户的通信服务安全、了解客户通信需求，为客户提供更加优质的、个性化的产品和服务。
我公司高度重视客户个人信息保护工作。我们使用安全的技术和管理手段，限制员工接触客户资料，对留存客户的身份证件复印材料和系统存储的身份信息妥善保管，严格保密，不泄露、篡改或者毁损，不出售或者非法向他人提供，不用于提供服务之外的其他目的。

2、服务渠道

营业厅分布、网上营业厅、客服热线、短信营业厅、

二、联通 - 概要

　　中国联合通信有限公司（简称中国联通）是经国务院批准于1994年7月19日成立的一家国有大型综合电信运营企业，在全国31个省、自治区、直辖市设立了300多个分、子公司，是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。目前拥有总资产2050亿元，移动用户总数超过1亿户，是全球第三大移动通信运营商。2004年，中国联通被中宣部、国资委评为 “十大国企改革典型”，在湖南省内被评为“十大诚信企业”

三、品牌产品

沃·3G、沃·家庭、沃·商务、沃派、沃·服务，进一步丰富和完善了全业务品牌体系。

四、移动话音业务

本地通话、 国内长途 、国内漫游 、国内短信 、来电显示 、语音信箱
呼叫转移、 呼叫等待、 呼叫保持 、国际长途、 国际短信

五、联通无限
联通无限，精彩连通
- 精彩的内容，丰富的业务，领先的技术！

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联通商务，一网联通
- 专业的企业应用服务，创新的FMC融合业务，客户价值的真正体现！

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联通10010，真诚连通
- 真诚服务，不断进取，追求完美！

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