山西移动网上移动营业厅[编辑]

一、中国移动企业概述

  中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，资产规模达到万亿人民币，基站总数超过220万个，客户总数超过8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2014年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第55位，并连续七年入选道·琼斯可持续发展指数。

二、山西移动概述

  中国移动通信集团山西有限公司（简称山西移动），于1999年9月1日成立，2002年7月在香港和纽约成功上市，成为中国移动（香港）有限公司的全资子公司。注册资本28亿元人民币，资产规模超过170亿元。下设有11个市分公司和96个县（市）营业部；省公司机关设19个职能部和2个中心，包括综合部、发展战略部、法律事务部、计划部、工程建设部、财务部、人力资源部、市场经营部、数据产品部、集团客户部、客户服务部、网络部、业务支撑系统部、管理信息系统部、物资管理部、内审部、党群工作部、纪检监察室、工会和呼叫中心、网络运维管理中心。员工总数达到3300人。

  全省建成了以营业厅服务、1860电话服务及互联网服务、大客户个性化服务为主体的客户服务体系，营业网点达到4200多个。

三、网上营业厅概述

  山西移动网上移动营业厅为客户提供资费、产品及营销信息浏览、话费信息查询、套餐和增值业务办理、缴费充值、客户投诉受理，以及卡号和终端导购及销售等全方位服务，并不断扩充业务内容，以实现业务办理足不出户，为顾客提供便捷的服务，节省时间，提高顾客满意度。

  通过网上移动营业厅以实现企业"移动改变生活"的愿景，"铸就国际领先，实现可持续发展"的目标。

  网上移动营业厅网址：http://service.sx.10086.cn/

四、网上营业厅近期促销

  山西移动iPhone6及iPhone6 plus正式首发，山西用户可通过网上营业厅和移动当地营业厅购买。在此之前，山西移动已对外开放“预付288可抵588”活动，由于iPhone 6货源紧俏，预购活动非常火爆。 值得关注的是，此次山西移动iPhone6首发优惠力度惊人，合约购机方面，288元套餐起0元购；分期购机每月最低仅需237元，还送红包;买裸机最高可送10G上网流量；持机入网办业务最高可送12G上网流量。

五、相关新闻

  山西移动代收交通违章罚没款缴费系统近日在太原市100多个移动营业网点试运行，违章司机可前往指定移动营业网点缴纳违章罚款。据山西移动介绍，新系统稳定运行后，将在山西全省范围内开通。届时，违章司机可通过各个营业网点或营业厅自助缴费机来缴款，也可通过手机短信、网上营业厅、12580电话等多种电子化缴纳渠道缴款。

  山西移动代收交通违章罚没款缴费系统是由山西财政、交管等部门合作推进的一项便民工程。目前，山西省代收交通违章罚没款的机构有5000多家网点，移动违章缴费系统全面启动后，受理网点将达到17600余个。

六、发展

  为了理好地满足客户对账单的“人性化、个性化、时尚、好玩、互动、分享”等方面的需求，结合淘宝等电商推出的融合多种互联网元素的“电子对账单”，山西移动开展了客户账单互联网化升级改版工作，以此作为客户服务、业务管理等工作“互联网化”的一个重要突破口。

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