移动营销[编辑]

移动营销，就是利用手机、PDA等移动终端工具作为传播媒介，结合移动应用系统所进行的营销活动。移动营销的目的非常简单——开展主动、精准的营销，从而提高企业的营销效果，降低营销成本。移动营销是指利用手机为主要传播平台，直接向目标受众定向和精确地传递个性化及时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标，移动营销也称作手机互动营销或者无线营销。移动营销是在强大的数据库支持下，利用手机通过无线广告把个性化及时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。

移动营销，可以通过无线营销平台作为市场活动推广的辅助工具，可通过建立活动，选择活动需要用到的资源：短信、彩信下发，互动引擎来收集活动的参与人群信息，WAP网站作为活动流量的承载体，利用无线营销服务平台实时监测活动效果数据。并对活动结束后成本、活动效果核算。以达到活动优化建议。主要是指以机和其他以无线通讯技术为基础的移动终端的发展而逐渐成长起来的一种全新的营销方式。移动营销的发展依赖并受限于移动终端的发展和普及。移动营销是移动商务的一部分，它融合了现代网络经济中的“网络营销”和“数据库营销”理论，亦为经典市场营销的派生，目前为各种营销方法中最具潜力的部分，但其理论体系才刚刚开始建立。

移动营销可以分为几个阶段？
移动营销可以分为三个阶段：第一阶段是移动营销活动数据库的采集，通过吸引用户参加活动来采集目标消费者信息，如通过广告、海报、传单、促销、短信抽奖等活动来引起消费者的注意；第二阶段是通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘，如利用打折券或其他优惠吸引用户；第三阶段是建立移动社区社区（会员制）俱乐部，以此增加用户忠诚度和提高用户购买率。

移动营销＝短信群发吗？
移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者，全面地制定营销战略，运用和整合多种营销手段，来实现企业产品在市场上的营销目标。无线营销是整体解决方案，他包括多种形式，如短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。而短信群发只是众多移动营销的手段之一，是移动营销整体解决方案的一个环节。所以说，移动营销和短信群发是不一样的。

对网络营销价值的评价，许多人都从网站设计、网站推广等技术性的工作作为衡量标准，这种衡量，常常没有收到预期效果，结果也不甚了了，在一定程度上也打击了网络营销的形象。品牌是企业价值的核心，中小企业的品牌，由于众所周知的原因，常常被局限在一定的范围之内，突破这个范围，则需很大的代价。企业开展网络营销，使其品牌得到了无限延伸的机会，并且只需极少的成本。从这点上说，中小企业与知名企业获得了平等竞争的机会。本文提出“品牌增加值”（Trademark Value Added）的概念，并将品牌增加值作为衡量网络营销效果的一个指标。这样，从根本上摆脱了原来的纯技术标准，而与企业紧密结合在一起了。

一、中小企业如何应用互联网络
　　从1959年ARPA建立了ARPANET网开始，互联网已经有了四十多年的发展，今天，网络已经开始对整个经济体系产生影响。网络将像电话、汽车等的发明一样产生深刻影响，并比他们的影响更深远。

　　“天下大势，顺之者昌，逆之者亡”，摆在中小企业面前的，已经不是要不要利用互联网的问题，而是如何应用的问题了。

　　企业应用互联网，当然要做个网站，在做网站之前有很多工作要做。有了网站，标志着企业作为互联网公民/组织诞生了，当然，这时的他还只是个小孩，甚至婴儿，只是觉得迎面突然出现了一个广阔的世界，但世界是怎么样的，他该在这个世界里如何发展，他不懂，他需要学习，需要教导。

　　为使企业诞生的小孩不是一个怪胎，或不带有先天缺陷，企业需要“十月怀胎”，为推出的网站进行细致的规划，并确定一个整体战略。

　　作为互联网的公民要得到顺利的发展，找一个导师是必要的，定一个理想目标是必要的。当然，如果它包括做“父母”的企业甘于平庸的话，也可以什么也不做，什么也不学，在那里碌碌无为，不为人知，没有人回来管它的。

　　企业完全可以借鉴父母培养孩子的方式来培养自己的互联网公民孩子，企业作为父母，必须要有父母的眼光，他可以什么也不懂，但必须要使孩子坚强，在孩子成长过程中进行投资，为其找最好的学校，请最好的老师。孩子长大了，所有的一切成了欣慰的回报。

　　企业应用互联网，经过十月怀胎，产生了它的孩子。企业希望他的孩子有出息，希望会给他带来收益，孩子的发展方向是网络营销。他认识到，单靠自己培养是无能为力的，要找一个好的导师——专业的网络营销服务商，在导师的指导下，孩子掌握了许多知识，比它的“父母”还多，并成了受欢迎的人——网站的知名度和美誉度不断提高，企业高兴的发现，自己的品牌价值得到了延伸，并有力地带动了销售。

　　经过前面的举例，中小企业如何应用互联网络的问题得到解答。企业要像父母培养孩子一样，为自己的互联网应用——目前定位于网络营销——寻找专业的网络营销服务商（负起导师责任），专业服务商应该在品牌运作等方面有许多经验，他们的产品和服务可以使企业以适当的成本突破范围限制，提高品牌知名度和美誉度。对企业而言，不可过分的寄希望于网络营销直接带来多大的销售，网络营销不会与销售话上等号的。

二、网络营销效果评价的探索
　　评价网络营销的效果，就像评价教育的效果一样，现在的教育系统里在搞素质教育，也不知搞得怎么样（ 怎么评价啊？），也许\在前几位，否则就没意思了。真不知道搜索引擎这种排名技术是福还是祸，从逻辑上讲，前几位就这么几个位置，大家都要抢，怎么可能让每个人都排在前几名呢？而且，如果大家都采用了这种排名技术，那是就真的没意思了。当然，在搜索上做一番努力，让人比较容易找到，这是必要的。还有就是许多人看好的E-mail营销，每个上网者都要看信，嗯，不错。于是，一次就把同一个内容发到成百上千的邮箱里，结果，人家眼也不眨一下，随手就进了垃圾桶。还有许多推广技术，就不一一说了。总的说来，这些做法没有产生预期的良好效果，可能有那么一点点吧。这就像为提高升学率，给学生搞题海战术一样，不分青红皂白地做题目，结果大大增加了人们的厌恶、抵触情绪，还有负担。

　　　　品牌的计算属于企业无形资产的内容，其计算本身已经复杂，对品牌增加值的计算更是需要一整套的系统，指标。

移动营销的市场意义 　　

第一、收集目标用户手机号码实现精准营销 　　

我国从2010年9月1日起正式实施手机用户实名登记制度，手机号码对应特定的手机用户，而且手机号码的使用周期一般较长，因此手机号码极具营销价值。企业通过收集目标用户信息可以有效地实施精准营销。 　　

第二、辅助市场销售分析 　　

移动营销可以辅助市场调查、数据采集和市场分析。比如，赛拉图推出“我的车我命名，cerato 中文名称有奖征集活动”，通过手机媒体对潜在顾客进行了数据采集与上市宣传。这点，中小企业应该学会借鉴，借此了解企业产品市场的实际情况。 　

第三、加强广告效果，进行有效监测 　　

利用传统大众媒体进行营销项目的宣传费时费力，移动营销可以迅速提升传播效果。其中的典例就是2005年的超级女声。其中蒙牛集团以1400万元冠名费和 8000万元后续资金，通过手机短信投票互动的方式，吸引了多达60万人的参与。从而达到广告推广的效果。最终蒙牛的销售额由2004年的7亿元到2005年25亿元的超越。 　

第四、增加消费者黏性 　　

雀巢推出了消费者发送“积分密码”到手机短信平台，参与雀巢花心筒积分竞拍。市场活动设计巧妙，指明清晰的晋级方式，让参与者感觉大奖就为其设置的。该活动应用了移动娱乐式营销，让参与者在对抗中放松对消费的警惕并持续关注此品牌，增加了消费者黏性。 　

第五、分众和本地化做到极致 　　本

地化移动营销传播可以拉近企业与客户之间的距离，使更多用户可以参与进来。福特区别于以往的活动形式，采用区域智能回复功能，实现服务本地化。直接互动翼虎的全国性活动“你需要的是最近的那家4S 店”平台号码直接导入CRM 系统，进行潜在用户资料备份。

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