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O2O租房[编辑]


概述
租房,这个租客烦恼、房主抱怨的领域,渴望被改变。而以服务为导向的O2O租房,涉及流程重塑,致力于如何提升用户体验,解决中间产生的问题,从而克服线上和线下衔接时产生的服务断层。

衣食住行是一个硬需求,这是大家的共识。

我发现:继电商、教育、生活服务、交通、餐饮、和交通后,下一个即将爆发的领域很有可能是——O2O租房。

“结论谁都会下,但为什么?凭什么相信你说的?”或许是不少读者看到断言后,心中立马有的追问,那下面就来看看为什么。

一二线城市租房需求旺盛

住房是一个硬需求,特别是在一二线城市体现的“淋漓尽致”。由于一二线城市机会众多,不少年轻人纷纷涌入他们眼中光鲜亮丽的城市,然而背井离乡来到陌生的地方,首先要解决的就是住宿问题,面对天文数字般高昂的房价,可以说绝大多数的年轻人只能选择做租房一族。

不论是三四线城市,还是一二线,都有一半的人士没有房产。在一线城市中,高达57.6%的住户都是在租房。这意味着什么?意味着你在一线城市的马路上随机遇到的两个人中,至少有一个人是处于租房状态。

然而在不得不租房以及旺盛的租房需求下,行业生态中一些不合理因素却一直在滋生。

旺盛的租房需求下,众多问题待以解决

“中介总是带我去看一些并不适合我的房子,看了好几套都不合适,特别费时间”“网上租房信息太多,这还不是关键,关键是很多都不靠谱。要么是虚假信息,要么就是描述和现实并不一致。”……

这样的吐槽在网上司空见惯,是的,关于租房的那些烦恼事真的太多了。找房时,除了上面那些,订房时付三押一越来越少,基本要求半年付,甚至有的要求年付。这不仅给这段时间的生活带来压力,还给有些人带来押金的烦恼和担心。另外,和你签约的不一定是真房东,有可能是二房东,甚至还有可能是假房东。

然而找到合适的租房并不意味着结束,入住后也有众多烦恼。现实是,合租的室友来自天南地北,一开始或许有很多共同话题,但生活习惯上的不同,注定给接下来的租房生活带来各种“意外”。如果退房,面临的问题是——房屋大都签订一年,很多中介会坚持认为——不住满一年算违约,就算能拿到剩余时间的房租,但租户的押金往往也损失了。

这还更不论双方信息不透明、个人信息存在外泄的风险、交易合同或存在陷阱、交易得不到中介保障、房东坐地涨租、退房时房东可能会有离谱的要求……

此外,对于房东而言,他们也有很多难言之隐,比如租户真实身份无法保证,造成损失无法追赔;中介费用过高,导致收益减少;怕闲置,但高昂的中介费却让出租周期延长。

为什么O2O租房会是下一个爆发的领域?

“我们生活在一个魔幻般的时代,有很多机遇,其中就包括O2O机遇。”这是百度董事长兼CEO去年在出席万达电商战略合作签约仪式上所说的话。PC时代连接的是人和信息,帮助人找到信息;而下一个时代则是连接人与物,帮助人找到需要的服务,因此O2O是未来发展趋势。

而这个趋势,又正好处在风口上,这个风口是国家战略和政策扶持。是的,“互联网+”在今年被政府推到一个全新的高度,利用互联网和信息技术改进传统行业,提高和优化传统行业的效率和资源配置,成了整个社会努力追求和实现的目标。

与此同时,腾讯科技的一篇报道指出,居然有高达94%的网民抱怨中介费用太高。租房,这个租户烦恼、房主抱怨的领域,渴望被改变。

O2O租房领域起来了吗?

大家都渴望改变,那O2O租房领域目前是怎样的一个现状?值得庆幸的是,大家都意识到租房领域存在的诸多问题,都在努力进行改变。

进行改变的公司很多,如果按照类型来划分的话,主要是以下两种:

1.自下而上的力量:这主要是传统的中介公司,希望主动革新以免淘汰。

2.自上而下的力量:这主要是互联网公司,希望通过互联网的力量来改变乱象,笼络用户群体,以获得发展机遇。

第一种包括思源、我爱我家、链家这样的传统房地产经纪公司。其中最典型的是链家,在今年以来动作不断。比如1月份,推行经纪人加盟模式;2月份,与伊诚地产全面合并;2月底,它又逆(发)流(展)而(线)上(上),推出了丁丁租房,采取“租房者免佣金,出租者仅收5天佣金”等措施。

第二种有搜房网、赶集网、58同城这样的“老牌”互联网公司,也有爱屋吉屋、房多多、Q房网、火炬租房等新兴互联网公司。他们基本不设线下门店,将节省下来的大量运营成本,补贴给经纪人和用户。另外,他们也都提出了诸如真房东、真房源的口号,并就租房过程入住后无人理、入住前证照难核验等现象,打出了有管理、有保障的招牌,彻底保障服务质量;而对房东而言,可在线自主发布房源,有的公司还表示最快24小时就能成功出租并收到租金等。

其中,最引人关注的是火炬租房,除了让房东、租客直联直签(双方号码可互相隐藏)、可以按月支付、提供全天随时待命的管家以及对租赁双方提供安全担保(遭遇欺诈可先行赔付以及免费给房屋、租客上保险)之外;他们还学习360——将免费模式引入租房一样,通过对租户、房东双向的免中介费,希望引发市场洗牌从而彻底改写商业模式。

房产网解决不了的问题,为什么O2O租房能?

互联网对房地产领域的改造,其实早就在进行,艾瑞网的一篇调查文章显示:仅在去年——即2014年Q3季度,房产网站覆盖人群数就达到了1.82亿。那这里就有个问题:用户覆盖这么多,说明互联网对房产领域改造已然很久,那为什么依然没有解决上面的那些乱现象?

其实,只要对房产平台有所观察的人士就会明白,互联网对房地产领域的改造目前仍处于原始阶段。是的,尽管他们目前已经完成信息化,但却停留在信息输出阶段,未从信息型平台转化成服务型平台,并没改变中介市场存在的诸多问题。因此线上和线下就存在沟壑,无法解决租房领域产生的问题。

那为什么O2O租房能呢?这主要是O2O是以服务为导向,涉及流程重塑。它致力于如何提升用户体验,解决中间产生的问题,从而填补线上和线下衔接时产生的沟壑,让租房线上和线下真正无缝化衔接。

O20租房市场潜力巨大规模有数万亿

进入21世纪后,中国的房地产进入快速发展阶段。到了今天,由于一系列复杂的因素,出现了两种情况:一种是住房大量闲置,有数据显示全国平均空置率超过35%,数据是否可靠有待商榷,但空置率偏高是事实,并且面积越大越难出租;另外一种则是在一二线城市买不起房的白领人士,租房需求旺盛,租到好房、实惠房的情感倾向非常强烈。可以说,不论是供需两方,双方的需求都很旺盛。

这一块市场的巨大,从2年前58同城所做的《2013年租房行业研究调查报告》中便可略见一斑,报告显示,2013年全国租房市场规模约为2.5万亿元。

在资本层面,创投其实早就敏锐地嗅到商机巨大,从2014年便已开始布局。比如,在2014年2月,蘑菇公寓就获得平安创投、IDG数千万元人民币的A轮融资,年底,蘑菇公寓又获得由海通开元基金领投,IDG、平安创投跟投的2500万美元B轮融资;也是在2014年,房多多也完成8000万美金的B轮融资。进入2015年,房产O2O平台“房呀”宣布获得顺为资本百万美元融资;租房O2O平台火炬租房获得1000万元天使轮融资,投资方为知名天使投资人薛蛮子以及景林资本。除此之外,还包括爱屋吉屋、优客逸家、Q房网在内的多个房产O2O平台均获得A轮或B轮融资。

而更人期待的是,O2O租房所并不只是局限于租房,它还有更多的想象空间。譬如说,有的用户一次性支付大额租金有压力,O2O租房公司可以联手互联网金融公司推出相关金融服务。如果某家O2O租房公司能迅速占领市场,其获得和积累的海量数据、用户行为和用户画像,必定能给其未来诸如资产管理、金融服务、房产电商、后期的购房以及装修等衍生服务开辟新的天地。

尽管如此,O2O租房并不一定能快速把市场撑起来

尽管如此,但O2O租房领域不一定能够份一帆风顺的发展起来,不论对于传统房地产经纪公司,还是互联网O2O租房公司,他们都面临以下一个或多个问题

1.线下资源的整合能力和控制能力依然存在问题

2.有些公司缺少C端用户,需要合作导流。

3.有数据显示,利用手机查看房产信息仍不是主流,消费习惯需要培养,才利于后期衍生服务的发展。

4.互联网+并非万灵药,有的时候仍得做好线下供需两端的精准营销。

最后我相信,问题的解决过程可能或许会有艰难,但最终一定会被解决。O2O租房,成为继打车之后的下一个万亿级市场将很快来到。

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创建者: 叶芊芊

最近更新:2015/6/15 5:01:37

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