微信企业服务号[编辑]

一、微信企业服务号

1、定义：

服务号就是帮助企业做好服务好顾客的工具,,后面微信团队,还会上线珍对企业的服务顾客更多的功能.

2、功能：

1) 面向人群: 面向企业，政府或组织，用以对用户进行服务。
2) 消息显示方式: 出现在好友会话列表首层。
3) 消息次数限制：每月主动发送消息不超过4条。
4) 验证关注者身份：任何微信用户扫码即可关注。
5) 消息保密：消息可转发、分享。
6) 高级接口权限：支持
7) 定制应用：不支持，新增服务号需要重新关注。
8) 服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。
9) 可申请自定义菜单。

二、微信企业服务号注册申请流程

1、工具

微信5.0版本以上

2、需注意的问题

1.账号名称要想好，同时与认证的微博昵称一致，微信认证需要与微博昵称一致。
2.同一个企业邮箱只能申请一个公众号。
3.同一个手机号码可以登记2次信息。
4.同一个身份证可以登记2次信息。目前只支持中国大陆内地年满18岁的身份证 （不包含港澳台）
5.营业执照、机构代码申请公众号没有上限。目前只支持填写中国大陆的营业执照（不包含港澳台）

3、注册步骤

1. 输入“微信公众平台”点击搜索，然后在出现的页面中，会看到微信公众平台官方网站。点击它
2. 进入登陆页面后，点击“立即注册”，下图所示
3. 然后会进入资料填写页面。先填写的是基本信息。
4. 填写好基本信息，点击注册后，会在填写的邮箱中收到一封激活邮件，打开邮箱，点击链接即可激活。
5. 激活邮件后，即可进入信息登记页面。安装要求提交好企业的信息登记。主要为企业信息和个人信息。填写完成点击“继续”
6. 然后需要选择成为订阅号还是服务号，这里以服务号为例子
7. 然后需要填写公众号信息，主要是昵称和简介。昵称提交后不能修改，简介提交后，可以修改。填写完成后，点击提交，即可完成注册。
8. 提交后，最后会提示要验证微博，把公众号和微博绑定在一起。主要微博昵称和微信昵称要一样才能验证成功。
9. 完成后即可耐心等待，7个工作日内会完成审核！完成后便可进入平台设置和群发消息了。

4、注意事项

如果你的微博没有认证，没有绑定微博，开始注册的时候会提示注册不成功，资料提交上去后，过几天从新再打开，也可以通过。

三、微信企业服务号认证：

1. 认证对象

微信认证服务暂时对企业、媒体类的服务号提供。

2．认证帐号命名规则：

企业：企业认证帐号名称必须包含企业名称（全称/简称）或商标名称，企业简称一般为企业字号。
使用商标名作为认证帐号名称，需出具商标注册证或商标受理通知书，但受理通知书不受保护，如涉及侵权，将依法处理。

3．微信认证需要提交的资质材料：

企业（国内工商登记的企业）：
• 1）企业工商营业执照副本复印件（需完成有效年检）或事业单位法人证书。。
• 2） 组织机构代码复印件。
• 3） 运营人员身份证件扫描件。
• 4） 企业向腾讯公司出具的申请公函。《一般企业申请认证公函》《个体工商户申请认证函》
• 5） 由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）
• 6） 企业开户银行、名称、帐号。（对公账户）
• 7） 企业法定代表人、注册资本、办公地址等其他填写资料。

4．微信企业服务号认证相关问题

1) 填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么?

在认证过程中，为了验证认证主体（企业、媒体）的真实性，第三方审核机构会向申请者填写的对公账户进行小额打款，并在打款时附上备注信息，申请者在收到打款后，将收款的回执证明及时通过微信公众平台认证的补充材料页面提交审核（第三方审核机构会在电话沟通过程中指导您如何提交）。
企业收到的打款金额只用于认证审核，无需返还给第三方审核机构或微信。

2）运营人员身份证件的类型有哪些？

• 1) 中华人民共和国居民身份证。
• 2) 无居民身份证内地居民：可以提交《临时居民身份证》。
以上两种证件必须提供正反面照片或扫描件。

3）认证服务资费。

用户申请微信公众平台认证服务需要向腾讯支付审核服务费用，审核服务费用是基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用，用户每申请一次认证服务均应向腾讯支付一次审核服务费（300元/次），相关费用不以认证成功为前提，且不受认证结果及认证状态的影响。

4）认证服务资费支付方式。

暂时只支持微信支付。支付时需要使用5.0版扫描网页二维码来完成。

5）认证状态和结果查看方式：

登录公众平台，查看“服务->我的订单->微信认证“的状态。
也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。

6）开具发票

• 1） 若不选择“开具发票”，则腾讯不会开具发票，若需补开发票，请在订单完成后30天内联系腾讯客服。
• 2） 订单完成后80天内，腾讯会开具并寄送发票。
• 3） 若需开具增值税专用发票，请联系腾讯客服。
• 4） 增值税专用发票抬头使用用户填写的企业全称或组织全称，寄送地址为用户自填。若填写错误造成发票开具错误或寄送错误，结果由用户自行承担。
• 5） 订单完成包括：认证成功、认证失败等。
• 6） 腾讯客服：0755-83763333。

7）认证通过需要多长时间？

认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，新认证系统运营初期，一般会在15个工作日内完成审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求。

8）认证失败有哪些原因？

• 1） 企业没有在工商局合法注册。
• 2） 运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。
• 3） 运营者身份证信息错误。
• 4） 商标无授权。
• 5） 申请认证资料（包括申请认证名称）重填三次都不符合规范。
• 6） 认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天（自然日）内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。

9）商标授权书包含哪些内容？

商标授权书必须是商标注册人直接授予本次认证主体该商标使用权的证明函。必须包含但不限于：商标注册人（如果为个人所有，必须附上商标注册人的身份证正反面照片或扫描件），商标注册号/申请号，授予人（必须和本次认证主体保持一致），商标注册人企业公章或个人签名，使用期限。

10）同一个公司可以认证几个公众帐号？

暂时无限制，一个公司可以认证多个公众帐号。

11）第三方审核公司咨询热线。

• 1） 武汉灏信信息技术服务有限公司
咨询电话：027-59757188
咨询时间：周一至周五（工作日），9：00~17：30
• 2） 上海倍通企业信用征信有限公司
咨询电话：021-33977660
咨询时间：周一至周五（工作日），8：30~17：30
• 3） 北京至信互通科技有限公司
咨询电话：400 0303 908
咨询时间：周一至周五（工作日），9：30~18：00
• 4） 北京知道创宇信息技术有限公司
咨询电话：028-85182726
咨询时间：周一至周五（工作日），9：30~18：00

12）我资料错误退回，多长时间再提交不用缴费？

首次打回要求补充材料在30天内。请留意每次打回要求补充资料的通知，通知中提示了最后提交期限的日期。

5.认证后续服务

1）认证年审

用户认证成功后其认证帐号名称、认证标识及认证信息将会被保留一年（自认证成功之日起计算，一年内有效）。认证完成时，即会在公众平台网站上显示下次年审的时间，到期前 3个月会通过公众平台网站的通知中心提醒用户需要进行年审。年审认证流程、资费、审核标准与首次认证一致。未通过年审的帐号名称可能被强制更改，认证标识及认证信息将会被取消。

2）微信认证帐号有何特权？

通过微信认证的服务号，将自动开通“高级接口”中所有接口能力。高级接口是免费的。

四、后期分析

企业微信营销能否取得良好的效果，一部分也取决于微信公众账号的运营。微信公众账号的运营看似简单，但是里面大有学问，好与不好的差别非常大。微信企业服务号节省了企业开发原生APP的投入，能够引入第三方平台，在很大程度上为企业的服务和信息营销提升了质量和效率。但是如何运营则是企业微信营销运营者的首要问题，在有限的资源内，吸引用户产生价值是每个网络营销工作者的必备功课。

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