网络营销企业[编辑]

一、简介

      网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。

      企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。

      另外，企业网络营销(EntERPrise Network Marketing),是企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动，它是企业整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。企业网络营销又称之为:网上营销、互联网营销、在线营销以及网路行销等。简单而言，就是基于网络的营销。

二、特性

      网络又称互联网，一种计算机交互技术。它的出现改了世界，它的出现彻底改变了企业营销环境，网络的作用无法低估，它的出现是人类迈向“地球村”最坚实的一步。原因是它显著的特征:全球性、海量性、交互性、即时性、成长性、多媒体性、高效性、整合性、经济性、技术性等。

（1）全球性

      由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。如此一来，企业不仅可以在有限的市场中扩大影响力，还可以增加新的目标群体。例如:在传统营销中要想将产品销往国外，要么企业要派人去到相应国家开拓市场，要么通过外贸公司为桥梁，要么参加各种展览会，而这些方式都存在成本高的问题，很多中小企业都不敢轻意去尝试。网络营销则使得企业可以脱离时空限制达成交易成为可能，市场的全球性也就成为了必然趋势。

（2）信息海量性

      市场信息的获得对于企业做市场调查是必不可少的，而互联网海量的信息使得企业的信息源变得通畅，很多过去要经过长时间、耗费大量人力和物力方可得到的信息，网络上可以说是唾手可得。同样对于购买者也同样如此，过去的营销活动中购买者经常上当，原因是信息不对称所致，更多的购买者在购买之前都可从网络上获得相关信息，从而减少了购买风险。如此一来，企业要赢得竞争，则在各方面都提出了更高的要求。

（3）双相互动性

      互动性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。

（4）资源的整合性

      在网络营销的过程中，将对多种资源进行整合，将对多种营销手段和营销方法进行整合;将对有形资产和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。这种整合的复杂性，多样性，包容性，变动性和增值性具有丰富的理论内涵。比如:广告联盟的成功运作，友情链接的交换。都体现了网络资源的整合性这个特点。

（5）低成本性

      网络营销的低成本性这是公认的。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。例如:过去采购员经常要四处奔波，寻找供应商，可谓是劳命从伤财，现如此企业的采购员只要轻点鼠标就能找到很多想要的采购信息，节省了企业很大笔开支。

（6）消费个性化

      网络营销彻底改变了买卖双方的主导位置，在传统营销活动中企业主导、强迫式的推销方式为主，而在企业网络营销活动中则更多的表现为消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的销售。在当今消费者越来越重视自己的权益、越来越追求个性消费的的市场环境下，网络营销有他独特的魅力。企业可以较好的通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系，从而培养更多终身价值顾客。

（7）成长性

      随着网络技术的发展，网民数量的急剧增加，网络消费的普遍性，意味着网络是一项极具开发潜力的市场渠道。据权威媒介报到当前互联网的使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，无疑这是一个非常具有成长性的营销手段。

（8）技术性

      企业网络营销对比传统营销而言，要求的人才不仅具有营销专业知识和良好的体能，而且要有计算机网络知识，原因是网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。

三、方法

（1）搜索引擎营销 

      搜索引擎已经成为企业市场推广的重要营销工具。主要包括：登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。

      目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动，在中小企业中获得了一定的应用，比如据百度Q3财报，其已拥有37万多家企业客户，并不断增加中。

（2）品牌网络广告 

      品牌网络广告是一种出现较早的网络营销手段，面向访问者强制推出，其呈现形式包括通栏、文字链接、流媒体、图片、对联等。目前品牌网络广告为新浪、搜狐、网易等综合门户与硅谷动力、太平洋电脑、和讯等各行业垂直门户所垄断，一些中小企业网站难以争夺到订单。

（3）外部链接

      外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接，外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时，增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级，一般而言诸多个人站长喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在，而非关键性要素。

（4）网络广告联盟 

      这种形式一直是个人站长们获得收入的一个重要来源，相当于由众多网站组成一个联盟体，然后由联盟发起者根据各个组成站的特点分发广告，可以视为互联网上的一种分众媒体。如后来兴起的知名度较高、运作非常规范的窄告也是其中一种。这种网络营销采取按效果付费的机制，已为各类企业接受，大中小通吃。

（5）电子商务与分类信息平台营销 

      典型的例子，阿里巴巴、慧聪等第三方电子商务平台提供的商铺及其打包服务（如诚信通、买卖通），通过这种虚拟商店的形式促成销售，当然通过付费获得优先一点的位置，引起的效果更好，或者是锣鼓网等新兴起的商业搜索提供的“电子商务+搜索”的组合营销服务。ECVV，环球资源等外贸B2B网站为中国企业开发海外客户提供了可靠平台。为紧接着兴起的分类信息，也在推广上做起了文章，基础是众多用户免费发布房屋、求职招聘、二手等一类生活信息，然后服务商们开始推出显著与优先序列位置的付费服务。这种营销目前尚未形成规模，也未获得广大企业主群体的认可。但生活信息的有效率、转化率或者说成交率相对较高，比如二手电脑的买卖，一般都能通过分类信息平台找到买主或找到卖主，既提供了方便，也促成了交易。

（6）邮件营销 

      邮箱的普及性应用与传统DM直邮的结合，便催生了邮件营销这种迅速普及的营销方式，邮件营销既可以许可邮件展开，也能以非许可邮件为辅，随着消费者权利意识的增强及信息的泛滥，目前许可邮件营销已占据主流，典型应用于会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上，这种营销方式同时可以帮助实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的，并可直接用作行销工具，行销任何产品与服务。

（7）电子杂志营销 

      在2005年迅速串红的全新媒体——网络杂志，以最炫的多媒体技术得到了众多网民的青睐，在短期内，迅速聚集了一个庞大的阅读群体。而以此为基础，网络杂志凭借多样化的表现形式，细分化的目标受众，相对精准的传播方式，开辟出一条全新的多元化信息传播渠道，但其企业的接受度还远远不够。一方面占绝大多数比例的商业群体并没有成熟的电子杂志阅读习惯，二是企业自己制作电子杂志，进行许可邮件与电子杂志组合性营销，其成本较高，不易操作，难以持续展开，三是如果借用第三方电子杂志平台，如iebook、ZCOM、XPLUS等，但其收费标准并不为众多中小企业接受，而效果评估体系缺乏市场与应用考验。

（8）网络新闻营销 

      网络新闻的覆盖面更大一个专业新闻网站，如新华网，它的首页链接的信息量至少相当于几十份《纽约时报》。在表现形式上，网络新闻是以标题链接方式得以展现的，随时可以更新，始终保持变化。业内的专家王天星在针对网络新闻的这一特点提出的量贩式网络推广套餐深受大众青睐。网络受众无论身份、地位、职业如何，都可以平等浏览新闻，有了短信、手机报、手机视频、博客、播客、微博等一些新的传播和阅读方式，任何人都可以平等参与新闻事件的讨论，甚至可以借助贴吧、微博、手机视频等方式直接参与新闻事件的传播。

四、营销技巧 

（1）充分的市场调研

      知己知彼,百战不殆,所以企业在实施网络营销之前,首先要做充分的市场调查.这个调查主要包括两个方面.首先是审视自身,明确企业自身的优势和劣势,以及企业产品的市场竞争力,存在的缺陷,改进的空间等等.然后就是要明白市场上销量比较好,竞争力比较强的同行产品的优势和劣势,知己知彼,取长补短,才是制胜的法宝,网络营销亦是如此,在网络上推广产品的过程中,就是要将自身产品与同样比较之后的独特优势彰显出来,才能让目标用户快速地记住产品,从而实现营销的目的.

（2）拓宽客户群

      各个行业的目标客户,散落在互联网的各个角落.这个时候,企业主们就需要网罗潜在的目标客户,开产品展销会,在各大主流网站打出广告,在各大论坛发布公司网站产品链接,邀请客户参加产品研讨会等,都是不错的选择.值得注意的是,不同于电话营销和传统的跑业务营销有精准客户的模式,网络营销是面向庞大而分散的互联网用户,所以要想网罗多的客户,就得用多种营销方式来推广自己的产品.否则,面向的只是一小部分客户群,而达不到营销的显着效果.

（3）热诚营销

      不管是做网络营销,还是传统或电话营销,热诚都是必不可少的.现在很多客户既是在购买产品也是在购买服务,市场竞争如此激烈的今天,同类产品遍地皆是,如果没有非我不可的优势,就要真诚地对待每一位顾客.同时,产品销售出去并不是营销的终结,除非你只是一次性销售,想要抓住老客户的心,售后服务更加重要.相较于传统营销,网络营销要做到热忱营销实现起来会更复杂些,因为很多时候无法实现面对面沟通,而只是通过网络来解决客户的问题,所以更需要售后人员有专业的态度和服务的热忱.

（4）借助辅助工具

      网络营销已经普遍的今天,营销软件也是各式各样.选择一款成熟的网络营销软件,能让企业的网络营销事半功倍.现在做网络营销的企业比比皆是,营销软件也是品类繁多,但是目前市面上大多数营销软件都是单一营销模式的,但是现在企业都在用多种营销模式做多方位的网络营销,需要多款营销软件才能满足企业所需,不过目前市面上也有一款软件具备多种功能的，SKYCC组合营销软件,具备多种营销方式,效果还不错.

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