农行电话钱包[编辑]

概述

电话钱包是中国农业银行与中国电信联合推出的，以电信运营商提供的接入号码和线路资源为接入通道，为客户提供的安全快捷的转账与支付业务。

农行电话钱包

一、概述

电话钱包是中国农业银行与中国电信联合推出的，以电信运营商提供的接入号码和线路资源为接入通道，以中国农业银行相关资源为结算平台，以客户通过通信终端发出的电子指令为依据，为客户提供的安全快捷的转账与支付业务。为满足不同行业不同用户的需求，农行推出了多种电话钱包应用，如用于企业资金归集的“商务通”、用于手机用户充值的“全能充”等。

二、产生背景

6月27日，湖北分公司与中国农业银行湖北省分行全面合作框架协议签字暨电话钱包业务启动仪式在汉举行。省分公司总经理廖仁斌、副总经理林幼槐及相关部门负责人，省农行易映森行长及相关部门负责人出席了仪式。湖北分公司与中国农业银行湖北省分行是有着长期互惠互利关系的战略合作伙伴，双方在电话语音、宽带组网、企业有声名片、商务短信、电话费代收、融资贷款、现金管理等领域都开展了长期的而充分有效的合作。近一段时期，双方进一步拓展合作领域，共同开发了电话钱包业务，将双方合作推向新的层面。
省农行易映森行长在启动仪式上发表讲话。他说，本着协作、创新、共赢的原则，省电信与省农行建立全面合作关系，这是双方长期互信合作的崭新里程碑，也是共同面向市场、携手走向未来的新起点。作为省内规模最大、网点覆盖最广的国有商业银行，省农行与省内主导电信运营商全面合作，将充分发挥各自优势，拓展业务领域，推动经营创新，愿银行与电信携手共进，共创明天。
廖仁斌总经理在讲话中强调指出：随着新一轮电信体制改革的展开，湖北分公司作为基础电信网络运营商和综合信息服务提供商，将全面接应集团转型战略，着力实施聚焦客户信息化的创新战略，大力推进各行业信息化建设，为湖北国民经济信息化进程作出了突出的贡献。省农行一直是湖北分公司值得信赖的长期战略合作伙伴，此次启动仪式的举行，标志着战略合作双方即将在客户资源、网络资源、渠道资源、产品与增值业务、交互服务等方面进一步开展全面合作，将进一步促进双方事业更好更快的发展。湖北分公司将充分发挥人才优势、技术优势、网络优势、服务优势，全力以赴为省农行金融信息化建设提供全方位综合信息服务的解决方案和先进的技术、维护支撑服务。
廖仁斌总经理还特别要求各级电信分公司，要认真做好此次协议的全面落实工作。对于电话钱包业务，要求各级企业加强组织领导，梳理业务流程，明确责任部门和人员，加强业务宣传，增强客户感知，保证资金结算准确高效，努力将电话钱包业务打造成精品业务。要站在服务社会、服务人民、支持金融信息化建设的高度，形成支持电话钱包业务发展的强大合力，形成业务发展的良好氛围。在全场热烈的掌声中，省分公司林幼槐副总经理，代表电信与省农行签订了全面合作框架协议。本次启动仪式以电视电话会议的形式召开，会议开到电信的县市分公司、农行的分支行。

三、商务通应用介绍

（一）商务通介绍

电话钱包商务通是农行根据供应链商户现金流转特点所推出的新型电子商务产品，通过利用农行最先进的语音支付资金结算平台，融合企业资金归集的业务流程，有针对性地解决企业的现金管理问题，并实时提供资金归集的信息化服务，如：明细查询、编辑记账、交易明细打印、信息交互、订单处理、短信催收、交易数据分析等，从而整合企业的资金流、信息流、物流，规范企业内部管理，创造新的商业价值。

1、商务通适用企业的特点

（1）有稳定的下游客户（私对公打款）。
（2）下游客户多，分布在不同地区（建议20个以上）。
（3）下游客户付款频繁(单个客户每月付款1次以上) 。
（4）付款方以柜面电汇或现金交易为主。

2、商务通适用企业的类型

（1）产品分销型企业。
（2）产品直销型企业。
（3）品牌总代理或区域代理型企业。

(二）商务通的优势

1、为上游企业（收款方）带来的价值

（1）无需硬件投入，降低信息化建设成本；
（2）缩短到货周期，提升经济效益；
（3）降低财务对帐压力，加强对应收账款的管理；
（4）全面准确掌握下游付款方资金归集情况，提升管理水平；
（5）增强信息流、资金流、物流的契合度，提高运营效率。

2、为下游付款客户带来的价值

（1）操作简便：全程语音引导，会打电话就会用；
（2）使用灵活：随时、随地、随需使用；
（3）更安全：必须使用绑定电话进行操作，每笔转账都是向指定商户的定向支付，客户可以选择锁定只向指定商户转账；
（4）经济实惠：同城2元/笔，异地按转账金额的0.5%收取、最低2元、最高10元封顶。

（三）开通方式

企业申请使用电话钱包商务通，需先提交申请材料，填写商户协议书和申请表，审批通过后，在开户行完成电话钱包信息注册，方可通过电话钱包收取下游客户的货款。

1、上游企业（收款方）需提供的申请材料

（1）企业营业执照或事业单位登记证、组织机构代码证、税务登记证加盖公章的复印件；
（2）法人（法人代表）授权委托书；
（3）法人代表、经办人员有效身份证件原件及加盖公章的复印件。

2、上游企业（收款方）需签署的合作协议

（1）电话钱包业务商户合作协议书
（2）电话钱包业务商户申请表
（3）电话钱包限额申请表

3、下游客户（付款方）的办理流程

下游客户持本人的身份证及农行借记卡，在大连任何一家农行营业网点即可免费开通电话钱包；需提高转账额度的下游客户，开通电话钱包后还需在柜台添加白名单。
客户在网点开通电话钱包时，需填写《电话钱包业务客户申请表》,并签订《中国农业银行大连市分行电话钱包业务客户服务协议》

（四）下游客户的转账流程

下游客户开通电话钱包后，使用办理电话钱包时绑定的电话号码拨打上游收款企业指定的400电话，根据语音提示进行操作，即可完成转账。

（五）查询方式

1、上游企业（收款方）的查询方式

企业可通过网址http://vip.corp.topay.com.cn/b2b登陆的电话钱包转账查询系统，即可看到所有经销商付款的详细信息(如:主叫号码、付款金额、付款时间、付款人姓名等)。

2、下游客户(付款方) 的查询方式

下游客户除了通过农行的消息服务获取转款的信息外，还可登陆下游查询系统 http://vip.corp.topay.com.cn/xyhd ，查询自己的转款信息 (注:需完成一次成功的交易才能注册)。

（六）定制化服务

为提高企业的管理效率，可根据企业的需求对上游商户的查询系统进行定制开发，如提供二级查询权限、订单录入、数据交易分析等信息化服务。在办理或使用过程中，遇到任何问题，请拨打电话钱包客服热线：4008882020

参考资料： CNKI学问

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