海尔电商[编辑]

一、简介

      海尔电子商务公司是海尔集团的一家子公司，成立于2000年3月。海尔集团是一家大型国际化企业集团。创立于1984年，27年来持续稳定发展，产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。

二、HAIER重新定义

     根据新经济下海尔的特点，海尔对ＨＡＩＥＲ五个字母所赋予的新含义体现出来：H： Haier and Higher A： @网络家电 I： Internet and Intranet E： www.ehaier.com R：Haier 的世界名牌的注册商标。 这五个字母的新含义，涵盖了海尔电子商务的发展口号、产品趋势、网络基础、电子商务平台、品牌优势五大方面。 海尔的电子商务的特色由“两个加速”来概括，首先加速信息的增值：无论何时何地，只要用户点击www.ehaier.com，海尔可以在瞬间提供一个E+T>T的惊喜；E代表电子手段，T代表传统业务，而E+T>T，就是传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于传统业务。 其次是加速与全球用户的零距离，无论何时何地，只要用户需要马上就能满足用户需求。

三、善抓时机：海尔

     海尔是目前为止电商之路走得最早、走得最远，也走得最用心的。海尔最早触网要说到海尔商城，是海尔互联网世界里面的长子，早在2001年就已经推出，2008年B2C购物网站，2012年，海尔商城销售约为3亿元。十几年的商城平台路，比苏宁易购迟一年，比京东商城早三年，比国美在线前身国美网上商城早一年，尤其可见海尔掌权人对于互联网对于电商的触角是很多人都无法可比。

      海尔电商多方位布局。除了海尔商城外，海尔在天猫建立官方旗舰店，并通过京东、苏宁易购等独立第三方平台销售，2012年销售规模突破20亿元。2012年，电商的O2O模式被海尔给玩得顺手牵来，借助淘宝双11玩起家电定制的服务。

     海尔物流是他们的优势，海尔有着自己生产线与产品的企业，物流体系是整个企业的关键，海尔物流历经数十年的发展，不仅有大件物流的车辆，还有覆盖全国的仓储系统。对于配送，海尔提供3000余条专线，实现“班车式”服务，对客户24小时即需即送，对用户24小时限时送达。由于大家电物流成本高，不及时送达及安装，电商发展一直受到制约，海尔物流试图解决这一问题。而且最近海尔张瑞敏明确的表示：先解决最后一公里的问题再去解决其它的问题，而我们后面说到的格力之所以没有在电商之路尝试，因为是把握了电商的一个核心点：物流，掌握巨大的物流优势的企业，无论怎么做电商都是无往而不利，缺人可以找人、缺平台可以建，而缺经验的话，现在的海尔就源源不断的在给予经验与教训。

四、搭建电子商务平台

      海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务业务的公司，率先推出电子商务业务平台。 为进入一体化的世界经济，海尔累计投资1亿多元建立了自己的IT支持平台，为电子商务服务。 目前,在集团内部有内部网、有ERP的后台支持体系，有7个工业园区,各地还有工贸公司和工厂,相互之间的信息传递,没有内部网络的支持是不可以想象的.各种信息系统的应用也日益深入。海尔以企业内部网络，企业内部信息系统为基础,以因特网为窗口,搭建起了真正的电子商务平台. 当然，进行电子商务并不是一厢情愿的事，不仅要有各方面的基础准备，还要让经销商和消费者接受，这样才能顺利实现。 所以海尔为经销商、供应商和消费者提供了一个简单、操作性强的电子商务平台，而且进行了循序渐进式的培训，而且在平台设计的时候就考虑到如何为应用者提供方便和帮助，就连电子商务平台的设计我们也遵循了以客户为中心的原则。海尔的电子商务平台将发展成为公用的平台，不仅可以销售海尔的产品，也将销售其他各类的产品；不仅可以为海尔的自身的采购需求服务，也将为第三方采购和配送服务。 我们将保持和强化两个优势：以“一名两网”为基础，满足个性化需求。

五、海尔的成功

     2002年分别与日本三洋和台湾声宝建立竞合关系，实现优势互补、资源共享、双赢发展。

     2002年3月，海尔在美国纽约中城百老汇的标志性建筑作为北美的总部，此举标志海尔已经在美国树立起本土化的名牌形象。

     2003年8月，又在日本东京的黄金地段点亮，标志着中国企业在海外影响力不断上升。 海尔在海外美誉日渐扩大：据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查显示，按品牌销量统计，海尔跃升全球第二大白色家电品牌。

      2003年1月，英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。

      2003年8月美国《财富》杂志分别选出“美国及美国以外全球25位最杰出商界领袖”,在“美国以外全球25位最杰出商界领袖”中，海尔张瑞敏首席执行官排在第19位。 为应对全球竞争环境的挑战，海尔从1998年开始实施业务流程再造，以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运成本“三个零”目标的实现。流程再造使海尔在整合内外部资源的基础上创造新的资源，海尔物流、商流、制造系统等都已开始社会化运做。2002年海尔创造新的资源，在家居、通讯、软件、金融等领域大展身手。

     2003年，海尔获准主持制定四项国家标准，标志着海尔已经将企业间竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上的竞争。

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