粉丝思维[编辑]
粉丝思维简介
粉丝时代,创造的是一个极端社交和圈子文化的时代。有粉丝的用户,越来越值钱,粉丝时代就此开启。
粉丝优点
对于企业来说最大的优点就是盲目性,对产品的盲目热爱,对问题的宽容乃至视而不见,他们可以一代一代地不停买产品,还会不断地主动推荐给他人。所以你会发现,很多不那么好的纪念产品,卖得反而不错,换言之,传统意义上的粉丝并不在意产品质量,而是更注重自己参与的感觉。
而企业又必须要重视这一群疯狂的用户呢?粉丝是一群特殊的用户,他们的“关注”行为,不仅仅是想知道与产品相关的信息,而且还是潜在的购买者,或者是最忠实的购买者,互联网时代,关注也是有极大的用户成本的,它代表用户愿意接受你一定程度上的狂轰滥炸。而经营粉丝,就是时时刻刻都与用户联络感情,有重点地给用户灌输产品形态,同时还要解决每一个@里面带来的抱怨,这一点无论是虚拟的网络还是实体经济,道理并没有太太差别,有粉丝就有可能性。
深入人心模式
第一,各大学生会可以利用微信发布部门信息。这即方便了学生会内部的沟通,也能够让师生们及时的了解到部门信息。
第二,利用微信开展部门活动。微信公众账号是一个强大的通讯系统,及时快速的发布部门活动信息,从而让更多的同学知道活动即将开始或正在进行,可进行报名或去观看比赛。这避免了信息的闭塞,能让更多的同学能够积极的参加或观看比赛。
第三,微信发小福利。很多团体的微信公众号都在给粉丝们发一些小福利,小零食、优惠券、免费出行等等,这些都可以增加公众号的粉丝,更重要的是商家也获得了利益,加强了在学校了知名度,笼络了学生们的心,得到了很好宣传的效果。这才是此案例最重要的一点,利用校园强大的学生群体来扩大微信公众号的粉丝数,从而使商家宣传自己的产品和服务,使商业价值达到最大化。
粉丝思维营销
粉丝和用户并不是一个概念。一个企业拥有很多的用户,却不代表着他们都是企业或产品的粉丝。粉丝是对某一种事物的疯狂喜好者,比如明星,漫画,动画,运动,产品等。
对于公司来说,积累粉丝是一个时间问题,可口可乐公司在全球拥有48%的极高市场占有率,各个地方都有喜欢可口可乐独特味道的粉丝,可口可乐公司出新口味,或者新产品,这些粉丝都是最早的消费者,一直追随可口可乐品牌。苹果的(iPhone)手机产品,也体现了粉丝营销的效果,甚至不乏一些狂热粉丝为了苹果的手机通宵排队购买。对于这些公司,粉丝营销的效果体现明显,由优秀的产品,所聚拢的忠诚粉丝是粉丝营销中效果最好的。
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