QQ商城[编辑]
简介
QQ商城于2010年3月22日由“QQ会员官方店”升级而来。升级后的QQ商城打破原有限制,将此前只有
QQ会员才能享受到的低价名牌网购特权向所有QQ用户全面开放,而QQ会员的优惠特权也将进一步升级。目前已网罗了包括皮尔卡丹、CK、杰克琼斯、雅诗兰黛、迪士尼等近200家知名品牌的QQ商城,在保证正品低价的同时,具备完善的售后及赔付服务,一个QQ全民共享名品的时代正在悄然来临!
购物流程
1、登录QQ商城,选择您喜欢的商品;
2、选中您心仪的商品后,请联系商家确认款式、尺寸、价格等信息;
3、确认要购买的商品后,即可用财付通付款,保障交易安全;
4、确认收货后,拿到您喜欢的商品别忘了给商家评语。
购物保障体系
全场正品 假一赔三
如果您对所购买商品是否为正品有质疑,可拨打QQ商城售后服务热线或登录腾讯客服官网,选择“在线提问“来进行申诉。5个工作日内对您的质疑和投诉处理完毕。如商品为非正品,将“假一赔三”。
官方认证 优质商家
QQ商城的加盟商家必须通过QQ商城项目组企业资质认证,缴纳2万保证金,并签订正式的合作协议,。QQ商城项目组为您严格把关商品质量,保障您的权益。
先行赔付 信誉保障
如果您购买的商品在确认收货后14天内出现质量问题,如果因为卖家原因造成买家不能退换货,QQ商城会先行赔付。
拍拍网统一售后
专线电话服务时间:周一—— 周六9:30--20:00
处理流程:
买家来电反馈---400受理记录诉求---核实确认---24小时内反馈处理结果给买卖双方
解决四大维权难题:
1.一对一全程跟进
用户来电反馈的问题由专属的客服人员从接听到处理全程跟进,避免重复描述。
2.24小时急速响应反馈处理结果
来电反馈的问题将会在受理后24小时之内给出处理结果,缩短等待时长。
3.流程更简便
只需来电描述交易中遇到的问题,可最大程度免去在线提交凭证的繁琐流程。
4.一站式服务
在商城多个店铺购买商品时无需联系不同卖家反馈,可拨打统一售后电话由专业客服人员一次受理
拍拍网统一售后微博
用户可以通过收听拍拍网统一售后官方腾讯微博(@paipai400),了解拍拍网的各种售后服务以及交易常识,在线反馈售后问题,与腾讯官方处理工作人员互动。
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