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三A原则 [编辑]


三A原则的内容  

      “三A原则”是商务礼仪的立足资本,是美国学者布吉尼教授提出来的。

      “三A原则”就是三个以A开头的英语单词,其中文意思就是“接受别人(accept)”、“重视别人(attention)”、“赞美别人(admire)”。

接受别人(accept)

      首先要能够接受别人,这是很重要的。当然接受自己所爱的人没有问题,有时想接受还接受不上呢。既然强调接受别人就一定要能够接受在常人眼里接受不了的别人,也就是说要能够接受批评和反对自己的人。我认为要接受别人,就需要全面认识别人,我们一般人都以为好人好接受,“坏人”不能接受,这就是不妥当的。因为任何坏人都是在一定时间、地点和环境下的坏人,比如过去的“帝修反”、“地富反坏右”,现在都是我们的朋友;同时任何坏人也都其好的地方,比如有些杀人犯比不少领导干部都孝敬父母的。所以我们应当接受任何人,因为任何人都有自己的长处,我们为什么不能去接受他们的优点呢。善待别人就是善待自己,接受别人的同时,别人才会接受你,许多网友的朋友那么多,首先是接受别人的结果。

重视别人(Appreciate)

      其次要自觉重视别人,这也是接受别人的思想基础。发自内心的重视别人,才可以受到别人的重视。重视别人起码是文明的表示,聊天时看见网友打个招呼,说声“你好”,或“看见你很高兴”等;有事离开时,说声“对不起”、“再见”等,这似乎是在尊重对方,其实就是在尊重你自己。我们都知道把自己的生命看的那么重要,如果我们首先把别人的生命都看的那么重要,那么自己的生命才会在别人的眼里也被看的那么重要了。“人人为我,我为人人”的顺序错了,应当是“我为人人,人人为我”,通俗的讲也是“我重视人人,人人才重视我”。我们没有理由让别人先为我或让别人先重视自己,而必须自己先重视别人才行。

赞美别人(admire)

      第三要学会赞美别人,这是不容易做到的。有的人以为赞美别人就是低估了自己,而侮辱别人才会抬高自己,窃以为大家看我厉害,把那个笑看人生说的一无是处。且不知在大家的眼里:侮辱别人的人是无知而无耻的人。相反赞美别人的人才是被别人所赞美的。我们可以在花钱上吝啬些,可在赞美别人上不该吝啬的。当然赞美别人也需要真心实意、发自内心,不是虚情假意、冷嘲热讽。赞美别人更不是无原则的赞美,赞美别人的优点是赞美,同时帮助别人修正错误更是变相的“赞美”。所以我对勇于批评我的网友,都认为是另一个角度的“赞美”。

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创建者: 凌建军

最近更新:2011/11/28 2:08:00

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